VOC我剛好買到機王,才買二年而已指紋鎖就開始有問題了,然後我覺得售後服務也不太好,零件短缺,那時打電話去客服報維修,對方說要詢問我這邊的門市有沒有零件可更換再和我聯絡,但我等了三天,都沒回覆,還是我打電話過去問才回覆說沒指紋鎖零件可以更換,說只能把外門的門板全更換但價錢較貴(換指紋鎖3000元而換非新外門門板4500元),重點是東西還不是全新的,客服說門板外觀可能有點小瑕疵問我可以接受嗎?我當下真火了,我這電子鎖也不是多年的產品算是近二年的產品居然還沒有新零件可更換
richchen0328 wrote:當初裝一台飛利浦 ALPHA用了一年多就故障,和家人被鎖在裡面打不開,非常不推 最近從掏寶掏了組電子鎖,請朋友幫忙安裝朋友有五金安裝經驗,幫我安裝測試後說這組設計沒問題。它的內部開門旋鈕跟外側鑰匙都是機械式的,不受電路板控制。就算電路板故障還是可以用鑰匙跟內旋鈕開門,不會故障就無法開門,說這樣的設計比較安全。朋友舉的極端例子就是發生火災,電路板或電路被高溫毀損無法運作,若開門機制都只靠電路板,那電路板故障就會被鎖死無法開門。若是有保留機械式的開門功能,那就可以利用機械的開門機制來開門逃生。我自己是誤打誤撞,買時只注意什麼掌靜脈,人臉辨識+快速辨識功能,都不知道到注意最基本的故障逃生機制。在此也提醒大家買電子鎖時要確認若電子鎖故障時,內部是否有機械式開門逃生機制