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前陣子去全國買了一台3萬5的國際牌冰箱，momo購物台可以用3000折價卷
當時有比較過，網購會比較便宜，但考量到保固問題，全國電子多送了兩年保固
隔天早上陽光照進來，發現冰箱右上方折射有一條刮痕，當下感覺很糟糕，怎麼會有刮痕
後來就去電和全國電子反應，他一開始也是和我說當下我應該有檢查外觀且有簽名
我說但是這刮痕當下是無法看到的，要有角度，後來全國電子說會請panasonic原廠的人來現場看
過兩天，panasonic的師傅來看，師傅看到刮痕就說，這麼細微，當下是沒辦法發現的
師傅當下也是認為是非人為造成，拍照繳資料回panasonic總公司
過兩天後，通知說原廠認為是這刮痕是非人為造成，換一台全新冰箱
這就是售後服務，有些商品，寧願多花點也不要貪那幾千便宜，因為當有遇到問題的時候就知道了
即使我當下有檢查外觀且簽名，但是大公司該有的風範就不一樣，不會一直在那說你當下有簽名了......
重點是售後問題有沒有處理好，這才是該有的售後
補充一點:全國那時也有說，要是panasonic原廠沒有換新的，他們自己也會換一台新的給我，這種服務態度植得肯定
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2. 看完回文得到的訊息是想要消費有品質跟保障就不要找小蔡, 是這個意思嗎?
3. 本人今年夏天曾經因為"自己該死貪便宜"跟小蔡買了一台日立分離式變頻冷氣, 師傅來安裝完之後, 發現他
沒有按照網頁上寫的規定收費(用目視法喊價), 當下有跟師父反映為什麼收的工錢跟網頁寫的不同, 他直接
回說要收那個錢你叫小蔡自己來裝機, 他這樣沒辦法做, 礙於頭洗下去了只好無奈買單, 裝機師傅一離開馬上打電話給小蔡客服反應此事, 目的是希望他們能管控好裝機師傅的收費, 讓網頁說的跟做的一致, 不要再有下一個受害者, 沒想到客服回我:我們賣冷氣只賺很少的手續費, 於是我整個傻眼無言以對....真的是不經一事不長一智
4. 以上言論如與事實不符本人願意負法律責任
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anson515 wrote:
還是你是內部員工或家屬親信之類的所以知道這些淺規則?
不然怎麼好像你最聰明
而且一付以小蔡捍衛隊之姿在酸人
anson515 wrote:
小蔡如果有在網頁上寫說他們這個價格是包含會亂報施工價格
我就不會是願者上鉤了
還有自認聰明的給一些有建設性的建議吧
只會寫酸文
不只是笨還有愚昧
我
不是小蔡內部員工或家屬親信之類的
更不是小蔡捍衛隊
建設性的建議有...世間險惡 少笨了！
edison1021 wrote:
真的不懂!那個師傅都說"要收那個錢你叫小蔡自己來裝機"那你為什麼還要他裝!叫小蔡不就可以照報價施工?!
甚麼叫頭洗下去了就要裝!還沒裝就先給錢了?既然你已經發現問題當下就應該解決!不是事後才來抱怨!
當下你覺得不滿意不就直接說不買了!不就沒有後面的問題了嗎?
這應該算社會經驗!自己的權益要自己爭取!你當下選擇了妥協!對方的說法也並沒有欺騙!後面再來放砲實在有失公允。就事論事有問題可以再提出來一起討論論討!
y拍賣最開始的廣告是"什麼都有 什麼都不奇怪"
我的看法是"人也是"
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