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劍兵勇士 wrote:
一堆客人上網看看資料...(恕刪)
剛好昨天國際通知可更換一台...在這大推國際牌原廠的服務!!!
不到5坪,環境跟你說的一模一樣,
"房間在二樓 天花板 跟牆壁 又曬一下午太陽"
之前就是安裝32的!
國際CS-GX32A2_CU-GX32HA2,冷氣能力 3100 kcal/h
因為頂樓加西曬,也許是用了三年,冷氣有些問題變的不太冷,
就是你說的怎麼吹都是只有29度.但是剛安裝時並不會!!
請原廠師傅來看,確認機器沒壞後,就直接去全國電子想換同款大兩號的CS-LX50A2_CU-LX50HA2.
也許因為最近廣告打的凶,所有機型都大缺貨!
但該店有客人退訂低一級的CS-LJ50HA2_CU-LJ50HA2,冷氣能力 5.0kW
剛剛好是大兩號的,想說也是能源效率一級的,就裝吧!
因為只是升級,室內機安裝在相同位置,結果慘劇發生了!
這台沒有之前那台GX有人體感應,風向調整較陽春.
安裝位置剛好正對床頭,又因大上兩號,風量超大,
上下左右怎麼調整,躺在床上頭部都會被吹到,很不舒服.
但房間擺設因為窗戶,陽台的關係,床及冷氣幾乎都沒法移位.
忍了兩天,頭也痛了兩天,想要直接再買一台,解決這問題.
跑回全國再詢問GX的後續機種LX何時有貨.但一樣回覆要7月底.
回家想了想,這樣要我再買單好像有點怪怪的,畢竟我也沒啥錯.
但這跟全國電子也沒關係,日商應該比較會站在顧客角度著想.
電話拿起來打國際牌的服務電話,耐著性子花了十分鐘解釋給小姐聽,
跟她說這台我實在是無法使用,希望能換型號.
隔天國際打來說要過來現場看看,看完後說要回去研究怎麼處理.
1.國際供貨不及,不要說買不到頂級LX系列,幾乎所有的機型都要等到月底.
2.同廠牌機器,型號差一級,室內機出風角度竟差異如此大,型錄上也看不出來.
3.擺設確實皆無法移位.
4.國際也有跟全國確認當初我的確是要購買LX,因缺貨才買店家庫存這台型號.
5.也許我買他家的東西都有登錄資料,調出來變成愛用者了.
這件事是我的錯嗎?是店頭全國的錯嗎?是國際的錯嗎?
看來誰都沒錯,但我這顧客卻必須承受這鳥事!
兩天後國際打來同意吸收損失,讓我這台吹到月底,貨到更換一台給我.
剛剛6點又被吹到頭痛醒,起來一開01就看到你這篇,花了半小時打給你參考!
客戶不一定是澳洲來的,如果是樓主不就昏倒了!!!
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之前小弟在買冷氣時，也想省錢買剛好噸數的，但是冷氣師傅也說這樣買會吹不冷，小弟很不服氣，哪有冷氣吹不冷的，明明DM上寫說這個型號可以，也懷疑冷氣師傅想多賺錢~~我想這是大部分消費者的心態。
所以就換了一家，另外一家的師傅也是同樣的建議我買大一點的噸數，不過他的理由我就能接受~~他說，冷氣開了房間一定會冷，但是重點是你要多快就能冷，剛好噸數的以我的房間條件可能要花二十分鐘，大一點的可能五分鐘就能冷，加上冷房快壓縮機就不需要一直啟動者，相對也省電，壽命也比較長，冷氣也不用常常修，長時間換算下來其實買大一點噸數的反而划算，為何不裝大一點的讓自己吹得比較舒適...
這樣的講法，我就能接受，就跟他買了，我想大部分的消費者經過這樣解釋應該也會做出跟我一樣的選擇。
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國際牌 LX28CA2 吹不冷
如果是這種情況
師傅叫你娤大兩級的才會冷
你能接受嗎?
不要再拿西曬, 感覺很熱, 師傅經驗等來說人了
何不PO出和環境圖照片來檢討
