電子鎖為居家安全第一道防線,針對電子鎖的安裝是否正確且專業也會影響電子鎖的使用年限。目前台灣的鹿客代理商是2024年12月與盛生智能家居有限公司簽約,並且提供2年的保固服務,以及0800 24小時客服專線。現行鹿客原廠在台銷售為兩款型號電子鎖,未來也會陸續推出更多型號的電子鎖,期望有機會為大家服務。非在原廠授權的通路購買的鹿客電子鎖多為平行輸入的「水貨」,保固通常只有一年,且缺乏官方的售後服務、維修和零件支援,導致產品故障後處理困難。只要是在原廠授權的通路購買,委由原廠認證專業團隊安裝都能享有完整的售後服務及相關保障。