[抱怨] LG滾筒洗衣機維修經驗

家裡的LG滾筒式洗衣機用到維修
經驗只有兩次

第一次在94-11-26 (買了洗衣機後3年)
雖已過保固期限
但反應完問題後過兩天問題即順利解決
售後服務很好, 很滿意

但是又過了半年之後, 也就是95-6-15
洗衣機再次故障
這次維修就"非常不順利", 不滿正逐漸累積中
(1)95-6-15 第一次使用0800客服電話申請維修
隔天就來了服務人員
因環境問題無法當日維修
我們也付了200元, 發票後來也寄來了
說以後維修時再將200元扣除
之後就失聯..

(2)我們又陸續打了幾次0800電話
甚至也重新登記維修
三催四請後終於在2星期後 (真的有2個星期)又有另一位服務人員來, 說洗衣機的問題跟之前猜測的問題可能不一樣
當日沒有帶零件來
說隔天會再來
結果..一樣失聯

(3)又過了3天, 也就是95-7-1
我已經有些灰心了
我們轉而找3年前購買洗衣機的地方--台北泰一電器 (BEST電器), 有位張先生很熱心, 親自來家裡看過洗衣機的狀況, 他覺得洗衣機狀況還算新, 還不到丟垃圾筒的地步
他幫我們連絡LG進行維修
他說這樣維修人員有可能會早一點來
結果, 今天95-7-4 8PM, 我還是失望了
沒有LG的關心電話
也沒有LG的維修人員說後續該怎麼辦

我心裡想
怎麼這次維修經驗跟上次差那麼多?
花了3萬元買的洗衣機, 用了3年半
到底要不要再等待維修呢?
從95-6-15到現在95-7-4, 這麼多天以來就是手洗衣服
心裡感覺糟透了..


請求LG正視我的問題
如果無法維修, 我準備把LG丟了, 再換一台日製的滾筒式洗衣機
只是, 請誠懇的告訴我, LG的維修人員已經盡力了
而不是告訴我, 維修人員會再與我聯絡
明日復明日, 明日何其多..
95-7-4 8:20PM