被燦坤的網路客服給打敗

3/20於快8網路商城購買洗衣機,等了5天沒囘應,期間也有在網路發問,也都沒囘應就用電話詢問狀況,門巿人員告知還沒接到出貨詢息而且該商品也沒貨喔,天Y,氣不過就馬上網路退訂,且留下如下的退貨原因得到的無囘
原配達單號:181492152xxxx)。退貨原因: 1.已下訂五天,依公告如缺貨會顯示缺貨中,但網路訂單狀態仍在備貨中,經電詢出貨門市xx,服務人員告知跟本還沒安排出貨而且該商品缺貨中,還讓銷費者苦等。 2.等待期間曾經二次留信於問與答詢問出貨時間,但均無人回應,表面設計立意良好,實際形同虛設,服務極差。 第一次與貴公司往來就遇到如此情形,以後真是不敢再領教

客服的囘應如下:
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燦坤Kuai8hr網路商城 敬上 www.tkec.com.tw 敬上
3/25留言剛才收到此囘應,看完會不會很無言,文不対體,沒誠意的囘應,這種公司,會好才怪,給欲向該公司下單的網友參考,三思啊
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2012-03-29 21:12 #1
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