日前在 PChome 購買 【GONAV LIGHTING】環保綠能 7.5W LED E27球型燈 (白光)這一筆訂單是七顆,其中有兩顆在幾天後不亮了!!! (沒有在故障當下查覺)到 PChome 平台提問時是星期五晚上當時還可以辦退貨可是一次要全退~ 想想全退不太好就提問 PChome 要如何處理在第一筆訂單的隔兩天又下了一筆兩顆,其中有一顆又在幾天後不亮了!!!PChome 回覆是隔兩天之後回的也就是過了七天,有問題請消費者自己連絡廠商說是售後保固問題由此購物經驗 PChome 購物有問題一定要全退以保障費者權益~
其實 GONAV 服務還算不錯,我也是在網路上買,3顆白光7.5W,壞了一顆(服役兩天後)網路廠商通知GONAV ,,,等了2天 我想說大概要自行吸收,沒想到 GONAV客服打電話說快遞會送一顆新的跟我交換…原以為要負責一趟運費,,,結果是來回件,運費都由 GONAV吸收…我想您跟 GONAV直接連絡,應該會處理 !! 對了其他兩顆 效果如何 ?他的7.5W 才450流明 跟憶光 8W 750流明 亮度有人實際 比較過嗎?PS.免付費客服電話:0800-559898