昨天因家中冰箱故障，故於YAHOO找到某中古家電公司來維修，昨天禮拜一打去請他們來修，除了沒有在現場檢查與修理外，就草草搬走，事後除了納悶也感到不安。老闆當時只說這台冰箱壓縮機應該沒壞，可能是溫度控制器壞了，要回去測試禮拜四再給我。
結果，今天禮拜二一早，沒有估價的電話與檢查的回報就送回來了，跟我要2800元說壓縮機壞了、什麼壞了……你不也說要測試嗎？怎麼那麼快就好了？是不是只灌冷媒而已？？？請問大家不會懷疑嗎？到底搬回去換了什麼？修了什麼？也沒有打一通電話問我們願不願意修，2800元還不如換一台整理過的冰箱，他們也才賣3300元，也或許我家人覺得乾脆換新好了……
難道20年做生意都是這樣不必告知顧客的流程嗎？網頁內、電話中還口口聲聲回答要先估價才能報價，但事實上是先斬後奏，你也不得不買單，摸摸鼻子自嘆倒楣。總之在這裡奉勸及提醒大家，在網路下標或是找中古家電等店家來修理之前，請務必三思。讓我有種像活在大陸的感覺，時時刻刻都會被騙，很不舒服。
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個人經驗，同樣是電視機，新禾和國際現場維修價格就不同，新禾內含服務費，國際要外加，而且無法事先報價----告知故障情況，請他先預估可能原因，報一個價格區間；新禾報的出來，國際就無法報價，請國際來修..修了2800元(含到現場服務費)，實在真他XX的，他牌同級新品才賣3900元，自己實在笨...另一台新禾頂多修1200元，而且是他報的範圍內，我們當然會考慮是否值得！
所以....花錢買經驗...商品便宜，廠商就希望以後賺回；商品貴品質好的，反而有些維修便宜！
電器如此....汽車也如此...切記！
小弟汽車曾被幹了引擎零件，用信用卡拖到原廠保養場，估價是50000元，因為太貴，將估價單告知友人親戚厰，略估為2萬多，但拖車1500要自己出，我想差很多就不在原廠修，請他派車來。派車後，原廠保養場廠長與我談價格，也同情遭遇，價格下殺到35000元，也就是工資和材料費都減，而且全換新.....不過來不及了，拖吊車已在半路，而且我心想兩萬多(猜22000-23000)，還是有差。車修好了，材料有些是整理品，有些是新品，線路則是接上未整組換新(引擎室整組約10000)，報價28000，砍了1000，加拖車1500共28500，與35000(全新)比實在貴多了，開8個月後，整理品壞了，回原廠換10000元，所以....結論是....外面廠商沒比較便宜..
現在小弟車有要換重要零件一定回原廠，而且....一定砍價..六千約砍到5千左右(當然都先問過外面價格)，最後都比外面便宜或差不多，而且可刷卡有發票....誰說原廠維修不能砍價？競爭的結果！(車內燈泡原廠20元，精品店25-40元)
其他如室內對講機，我們常看到維修的小貼紙廣告，換新千萬不要找他們，以前問過6戶全換新(含線)9000元，台灣老牌專業的俞氏牌只要7800元，所以我選俞氏，堅固又耐用。
以上也是經驗分享，無廣告意圖，如有離題請見諒！！
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jvc00711 wrote:
只要店家未經客戶同意...(恕刪)
理論上是這樣
但是...
中間的麻煩不是一兩句話可以帶過
假設1.
不給錢不交貨->報警處理（侵佔）->警察來了->交易糾紛，幫你們做筆錄->準備調解委員->調解不成->上法院->數各月後->法院勝訴->對方再上訴->二審勝訴->東西歸還(資訊不對稱，對方把你電視動手腳，你也不知道，也許數天後壞了...你沒證據告他)
假設2.
不給錢不交貨->消保官介入->談判->談判破裂->法院->數各月後->法院勝訴->對方再上訴->二審勝訴->東西歸還(資訊不對稱，對方把你電視動手腳，你也不知道，也許數天後壞了...你沒證據告他)
所以一般人都摸摸鼻子付錢了事，不過也造就了現在大多數的人的心態都寧願去大賣場、連鎖店買東西
保固過後東西差壞了，就準備換新了，坊間的電器修理相關已經比以前少很多了，也算惡性循環吧
有口碑的店太少了
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