求人不如求己!在momo購買的保固商品,還是自己找製造廠商維修比較快!

去年在momo購買的大同電扇故障了,還在保固期內!
打電話去momo客服,說兩天內會告知維修方式。
兩天過去了momo沒回電,再打去客服,還是不知道怎麼處理,
說已經在催促處理中!
眼看明天星期六放假了,不想再拖,就打去大同客服詢問!
大同客服說只要列印電子發票當購買憑證,拿電風扇去大同門市維修就可以了!
三分鐘搞定!真的是求人不如求己!
客服一樣是請你送大同去維修
uclajama wrote:
去年在momo購買...(恕刪)
我也有類似經驗,現在學乖了,差沒多少的話直接實體店面買。
momo的客服不知道要怎麼處理,後像都交給後場人員聯絡!
離譜的是通話內容似乎都沒有備註,
照理說報了訂單編號,客戶的問題是什麼應該有個譜,
可是每次打去都要從頭到尾再交代一遍,真的很累!
一樣 網路挑便宜買 保固直接找原廠。 不一定要實體店
真的是求人不如求己,買電器產品還是到實體店面買比較有保障!
網路購物買的東西要維修
以往經驗都是自己送修
就算跟他們反應
也只會給你維修資訊
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