因此今（2023）年即從源頭全面優化，強化第一線人員的教育訓練，藉此升級售後的保固維修品質，同步察覺現代人對於「水品質」的重視日益加劇，於是以水聯網當作主軸核心，帶來全台首間的「Haier 海爾水聯網 1 號店」，現在就來看看吧！
全方位建立海爾維修系統，未來將定期召開教育訓練
當「Haier 海爾」在台灣市場逐漸廣為人知與站穩腳步後，下一步當然就是完善升級售後服務，因此品牌今年將目光聚焦在第一線人員的培訓，並於今年三月召集全台各縣市的經銷商與維修人員，針對旗下全新水聯網產品進行全面解說，從各項商品的功能、特色、常見問題，到現場演練安裝過程，同時可將第一線實際施作與使用情況直接回饋原廠，即可立即解惑與相互切磋交流，促成後續的精進優化。
培訓會場將主要產品分作四大重點主軸，分別是：第一站燃氣熱水器、第二站電熱水器、第三站熱泵熱水器與第四站淨水設備，包含小編先前介紹過的「空氣能熱泵熱水器 250L」、「預熱迴水熱泵熱水器 200L—內置循環泵」與「中央軟水機」等等，陳列上各品項系列最新的機種款式，同時由原廠人員逐一介紹說明，並委請專業技師演練拆裝過程與分享解析各種眉眉角角。
與此同時，也能直接看到機體內部結構、主機零件與精密線路板等，讓第一線人員近距離觀察研究與實際操作裝設，重要的是，可現場與原廠反饋客戶在安裝使用上的疑問，達到教學相長的良好效果，海爾官方人員也表示，未來將會定期舉辦教育訓練，確保第一線的經銷商與維修人員，精準掌握各類產品的最新動態，有效降低消費者疑慮。
不會成為電器孤兒！至少 6 年零件保固 x 線上原廠指導維修
在科技日新月異的現今，各種家電商品也可說是年年推陳出新，可能才剛買不久的新款式，不一會兒又有最新款問世，不少人便會開始擔憂家中的設備是否會被淘汰、成為無法維修的電器孤兒，對此，海爾官方人員便說道：「我們將會提供至少 6 年的零件保固服務，即使未來該商品停產，也不用擔心找不到維修人員與零件，給予用戶最實在的保障。」
不僅如此，致力全方位優化售後服務的海爾，也領先業界推出「線上維修指導」服務，深知旗下所供應的品項相對多元複雜，又是與生活密不可分的「用水」，因此即便有完善的培訓與教育訓練，但也清楚在實際使用與檢修的過程中，依然存有各種突發狀況與疑難雜症，萬一無法當下解決，將會嚴重影響如洗衣煮飯、飲水或洗澡等作息，帶給使用者諸多不便。
正因如此，專門提供線上諮詢資源，若是遇到任何非常規性的問題，第一線維修人員便能與原廠技師同步連線、商討解決方案，如此一來，既可消弭地理限制、達到即時性的協助，也能盡可能在當下將問題一次解決，大幅降低二次回訪維修的情況，減少對使用者生活的影響，值得一提的是，同步建置全方位的產品檢修區，以專業器材設備徹底刨出問題根源，使各類商品持續升級進化。
Haier 海爾水聯網 1 號店啟動！全方位家庭用水解決方案
此次的培訓會場，不只有 Haier 海爾的倉儲中心，在二樓亦有設置專門的展售空間，從儲熱式電熱水器、熱泵熱水器、智能恆溫強制排氣熱水器，甚至到 IH 感應爐、排油煙機、內嵌式洗碗機到超濾淨水器等等的廚電設備，品項陣容可說是相當的齊全完善；與此同時，近年來隨著「空氣品質」與「用水品質」成為現代人最在意的事情，「全戶淨水系統」漸漸躍升為當今居高不下的熱門話題。
身為水專家的 Haier 海爾精準掌握趨勢潮流，以「水聯網」當作核心主軸，選定彰化開設首間「Haier 海爾水聯網 1 號店」，將全系列商品一次呈現，力求提供全方位的家庭用水解決方案，現場即羅列全戶淨水系統的各項設備，包含：前置過濾器、中央淨水機與中央軟水機等，同步陳列各款式的熱泵熱水器，只要走一趟，就能清楚掌握各項設備的特色。
與此同時，可謂是現代家庭必備的櫥下淨水器，現場也有全方位的演繹呈現，從中空絲膜超濾淨水器、RO 鮮活淨水器、RO 淨水器，到全新上市的「壁掛 UV 瞬熱飲水機」，不僅能看見實體外觀與實際操作，重要的是，深知每個人對於「淨水」的味道各有見解，因此也能親自飲用、感受口感與氣味，確保過濾後的「水味」是否可接受。
若是對此有興趣的人，不妨到「Haier 海爾水聯網 1 號店」看看吧！當然也能通過照片與影片，對今年 Haier 海爾廚衛家電所提供的服務有更深入的了解～
- 中央絲膜超濾淨水器
- 超濾膜濾芯
