WesleyLiu wrote:
各位修過車嗎?有些不...(恕刪)

大哥火氣很大,應是行業中人吧?看到本行被質疑的確會很不愉快
嫌貴自己修,別人時間也是錢,專業知識是就是價植,不然找別家................
沒錯,這都是事實,該花錢的時後還是得花,誰叫自己無法處理呢
但是總可抱怨一下吧!
聯強維修服務真差 A:自己來修看看
Vista Bug一堆 A:你寫得出來嗎?
某NB品質很差 A:你會設計嗎?
送修主機板來回好幾趟 A:要不你自己修,要不去買別牌
買東西嫌貴,有人說:貴?去別家買,有問題別回來找我,有人說:沒關係,您可以多比較看看
修車修好幾天,有人說:花這麼多時間,沒加收錢很好了,有人說:抱歉拖這麼久,算您便宜點好了
WesleyLiu wrote:
看你中什麼毒..現在...
中毒沒解 收的是檢測費300
檢測完了 要重灌請付重灌費800! 解毒1500!(恕刪)


這句話說的滿有道理的,至少他幫你判定了他是中毒,好歹也給你一個方向了,所以收300

至於有了方向你自己不會弄,他就不跟你收那300元,不過要跟你收解毒or重灌的費用囉
收了就對拉 小弟自己 也本身 會替人 作些高級工讀生的事情 就組電腦 灌電腦 很基本功夫的東西

重要的是 能解決客人的問題 能幫他把電腦搞好讓他用的順手!!!
收費標準 小弟 就照帶領我進入這一個區域的前輩標準 這樣收 親友都照收 因為我有花時間 在裡面 況且一樣能幫你解決問題 就是因為我收費較低 你才會找我 不然你怎不找外面的一般電腦商行?!

其實軟體及硬體的問題,您測得出來嗎? 不一定
還不是用工具軟體測試,測試出來準嗎? 不一定
但有花時間處理測試了,就要收費,請消費者要有的認知
但重灌是決解軟體及硬體上的最標準動作
且目前有些消費者所使用的軟體還有合不合法的問題
如果合法,只是花時間,如果不合法,你處理了,對你良心何在,你不處理,消費者會覺得你沒有實力
,你的服務不好,怎麼做的都不對,付錢付的很不....!!!
回到重點,公司請個工程師要修多少機器才會賺回來,最好一台電腦給它五分鐘內處理完,但通常....難啊!!
真的是消費者的關念在臺灣很差,通常還沒送修就收費,一句話"不可能" 結果就到處說很爛的公司
依維修公告,檢測費300,測不測你自己決定,這是公價
重新安裝,就是800,不含不合法軟體,軟體自行準備,這也是公價
掃毒就收1500,還好吧!!防毒軟體要收費,這是成本咧!!這也還好
備份自己做,收錢就被說是很黑,結果沒有備份到,說你沒能力,只能說又是消費者說了算....
但至少上面說的費用很公平吧!!你要吃飯別人也要吃飯,有開公司咧!有成本再的
都有公告了,修不修消費者自己決定吧!!且目前什麼東西都在漲,結果咧!!檢測費不能漲,維修不能漲
檢測費$300
安裝費$800
掃毒費$1500
這還好吧!!
專不專業,各人見人見志吧!!
有決解你的問題就可以了吧!!
不能一直放大

ps.勿筆戰喔!!
我也跳進來亂好了…

如果檢測電腦不應該收錢,只有換零件需要收錢。
照這個道理來推,那坐計程車是不是應該只收油錢?
找水電工來家裏修東西只能收零件錢??
使用者付費嘛~ 不願意付錢就自己想辦法!! 電腦壞掉拿去給人修就是準備好花錢消災了,
有什麼好抱怨的?

就像修車一樣,自己懂的話,不回原廠修車,從外面拿零件,甚至自己想辦法換零件,
絕對比回原廠便宜太多太多,講白點,不懂就是要給人賺的… 有公定價沒有漫天亂開
價算不錯了!!
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
inchien wrote:
其實軟體及硬體的問題...(恕刪)

送修就要付錢,這事不需教育消費者,收就是了,消費者也沒其它辦法
檢修費收300合理嗎?也許很快就掛公定價500,合理嗎?那1000呢?
什麼又是合理收費?
嫌不划算也可不收件,不是嗎?重點是收了件就要解決問題,消費者同意多少費用也不能耍賴
消費者能接受誰都沒話講
消費者抱怨的不是收費,而是感覺被騙.事實上真正上網抱怨的可能都不是當事人,當事人很多甚至完全狀況外
多人抱怨電腦維修或許是這行的特性,有點難又不算太難,它不似醫療人命關天,不比修車會半路拋錨
而且是那種有點貴又不太貴的東西(沒人會想送修小家電),很多人會又不是人人會

個人淺見!

cckm wrote:總可抱怨一下吧!

當然可以,但這不在本篇的討論範圍內。
cckm wrote:聯強維修服務真差 A:自己來修看看
Vista Bug一堆 A:你寫得出來嗎?
某NB品質很差 A:你會設計嗎?
送修主機板來回好幾趟 A:要不你自己修,要不去買別牌
買東西嫌貴,有人說:貴?去別家買,有問題別回來找我,有人說:沒關係,您可以多比較看看
修車修好幾天,有人說:花這麼多時間,沒加收錢很好了,有人說:抱歉拖這麼久,算您便宜點好了

以上,你想表達什麼?我看不懂。
這跟消費者的認知有關嗎?
這是廠商的態度問題吧?
某大老闆不是也說過『嫌貴就不要用』之類的名言?

cckm wrote:
大哥火氣很大,應是行...(恕刪)

NO~
你猜錯了,我的本業是MIS
修電腦這種事一直是會電腦的人的一種 [職責!?]

沒辦法囉...
從小就有人對我說
記住,能力越強責任越大!

orz...
為什麼會生氣?
當你辛苦幫別人把一台幾近報廢的電腦起死回生
人家認為這對你來講是小事

這不是錢的問題,是感覺的問題..
[那是小事,你理所當然幫我] [我找誰誰誰檢測都沒跟我拿錢,(所以)你理所當然幫我看]
這就是有些消費者對維修費用的認知,當然,也不是全部人都是這樣的..

常聽到別人抱怨怎樣被坑的時候
叫他把電腦抱過來檢查
你可以發現通常是他們自己豬頭的成分比較多, 廠商的話被他們扭曲了.
我不希望聽到誰幫誰轉述,因為那有時跟事實相差太多了..
如果真的被坑,我也會丟下一句話[誰叫你當初不先問我哪家修得比較好?]
這就是我所說的
『不怪你不懂電腦不懂車,怪你不做功課上賊船!』
問一下哪家修得比較好很難嗎?

cckm wrote:檢修費收300合理嗎?也許很快就掛公定價500,合理嗎?那1000呢?
什麼又是合理收費?
嫌不划算也可不收件,不是嗎?重點是收了件就要解決問題,消費者同意多少費用也不能耍賴
消費者能接受誰都沒話講

是啊..什麼是合理收費?這很難界定..
所以才會有公定價出現..這隨著我們國民所得和市場機制來決定,不是嗎?
這行的公定價已經算合理了,by case..不是像修理水電by工時(這我才覺得很X)也不是像醫療一樣的計價方式啊..


cckm wrote:消費者抱怨的不是收費,而是感覺被騙

Yes...沒辦法..這就是資訊的社會,誰掌握了資訊,誰就可以從中獲取利益
應該是要抵制騙人的商家,而不是去質疑這種收費的認知合不合理吧?
cckm wrote:而且是那種有點貴又不太貴的東西(沒人會想送修小家電),很多人會又不是人人會

這就是成本問題啊..在這個人工+知識+經驗比產品貴的社會,誰要花兩個小時or more去處理一台垃圾或便宜貨,只為讓你高興一下?(當你又不想付很多錢的時候)
這不是世界的定理嗎??


SORRY....我這邊必須先向cckm大 道歉一下
不是針對您,只是感覺您在這討論串一直想把討論發散到其他的問題上面去,真得覺得很奇怪而已。

cckm wrote:

送修就要付錢,這事...(恕刪)

這就是看個人做生意手法問題 不收錢 什麼都不收真的賺嗎 信不信有這種公司
有低 很多賣二手的都是這樣 你電腦送來不管三七二十一 他都會免費幫你看
然後免費幫你修喔 反正你不懂 拿回去東西就不見了 你也不知道

有沒有看過車子開到你家門口的...免費維修喔 P4丟上車回來變P3喔
很神奇吧

我是覺得有公定價是個好事情....漫天喊價比較不好

就像台北車站附近 或是 士林夜市那邊.... 一堆賣吃得都沒價錢 結果 陽春麵+小菜 就要150元
一隻玉米120元....

每種行業都有黑心跟合理賺錢的方法....(現在人都希望店家都是作慈善事業的..不用收錢 因為現在經濟不好)

只是現在人 學了一堆奧步

像我家這邊四戶一起找建築師設計房子 都到最後了 最後有兩間忽然不蓋了 結果一毛錢都不願意給建築師
人家建築師都已經花半年在跑一些公文了....晒圖都已經花了1萬多元在一戶上面...

結果那個人說 現在不都這樣 設計不蓋又不給錢正常吧....(建築師 傻眼了)

世界上都像這種人 各種行業都可以去喝西北風了....反正去麵店 我點了麵 我忽然有事 煮好不吃我不用給錢是嗎
反正開店的人本來就要承擔這種風險 這樣是沒道德
公會的價格參考表 http://www.fhome.com.tw/pc_price.jpg ,google就很多了!!

我有做過宅修3個月,客戶是一般的民眾不是公司機構,所以很雜也很累,去修一次就要說明教學一次也遇過很鳥的事

,想想就是有人不懂才會有這個服務在,跟公司做服務就比較高階啦,所以看怎麼想價前是沒標準的只是參考的!!

要花錢可以貨比3家也可以詢問那有優質店家,若是朋友義務幫忙就不要苛求太多這樣彼此才不會壞了感情,去店家

就事先多詢問,然後要他保證他的判斷是對的,不對請他退款!!
WesleyLiu wrote:
當然可以,但這不在本...(恕刪)

想表達的是消費者與廠商的互動關係
開版大認為有時工時太長費用不划算,認為有人拿免檢測費競爭不合理
所以舉一些其它行業為例,意思是"當您也是消費者時.............."
您會希望廠商回您很不客氣的話嗎?您會希望廠商嚴厲指責嗎?
我希望最好是別收檢測費,沒有說它一定不能收,也沒有說收多少合理,畢竟不在本行,只是消費者立場
掃毒費用與工時似乎是爭議開端,除去漫長的全面掃毒等待,掃毒真要很久嗎?
判斷電腦固障原因要很久嗎?很高深的學問嗎?
我也是MIS,偶而也有人拿電腦給我修,也是幫忙處理.
可是,別人拿電腦讓我"玩",讓我增加經驗,甚至有錢賺,我應該抱怨嗎?
把別人辛辛苦苦的資料重灌時洗掉,對方只是臉色不好,還道聲謝,有啥好抱怨?

沒有要質疑修電腦這行的價值,傲客上門很頭大也可想而知
身為電腦人(不怎麼樣就是了),看到別人被嘲笑批評也會不愉快,但是抿心自問,他們都是胡說八道嗎?

舒發一下情緒,請見諒!
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