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到了新光華，我和朋友想了一件事情，新光華會不會發展跟現在的NOVA很像，好大樓，好設施，價格怕沒有在橋下來的便宜。
雖然新光華沒組過電腦但有買過東西，消費者總是希望比較能比到最便宜的，因為我一進到新光華有幾家賣電腦店的？當然都在隔壁或是樓上樓下，走個幾部路就能比個便宜的價格。何樂而不為？
所以消費者就走者走者問了一張USB音效卡，500元左右，甚至問到八德路去，就是希望有個便宜的價格。
但問題今天我個人覺得消費者花時間砍價格，比較這是身為消費者的天性。
如果你覺得你花了這麼多時間，消費者沒買的話，他沒違法，也沒有違反道德。
如果今天價格不OK！你可以以婉約的口氣回絕消費者，那我真的沒辦法賣，就像我今天陪我哥去買相機背袋，三家都一樣最低到一樣的價格，價格低不賣就不賣，消費者和店家雙方達成共識，自然就是買賣交易成功。
同理心，今天如果換你去買一台全新機車你看你會不會到處比叫價格或是跟店家說可以算便宜一點，換你在回到消費者身上。
至於前方有說到價格高一些還是會買，我也有經驗，我在我們這邊的NOVA有一家店家，不會說是最便宜的，但我常跟他買東西，因為他是從我們這邊的NOVA開館到現在還沒換過位子，也沒倒過得店家，所以才跟他買。
但他態度給我非常好，我才跟他買。
我有遇過銷售員說你全館都找不到這東西，結果我就找到了。這種銷售態度我就覺得不好。
消費者今天會記得教訓，服務人員的態度行為，現在很多人組電腦，會找我，那我一定推薦不錯的店家，因為我知道哪些電家好。今天你服務態度好，正確的講話方式，自然而然一定也有人會推薦你們家給人感覺不錯，自然會有消費者會推薦給親朋好友說你們很棒。
正確的服務態度和正確的講話方式(這個大家都一直在學習)，有時候得罪了人可能自己也不知道。
再來就是板上一些電腦玩家級的人物可能遇到的，有時候我不喜歡沒有專業知識服務員到處亂說，或是不懂裝懂吹噓等。
只要具備良好的服務態度，正確的講話方式，專業知識，和消費者可接受的價格，我相信雙方都是雙贏的局面。
至於換成ES板的CPU，如果盒裝價格買到ES板，如果你是消費者，我跟你說這台機車全新，結果你買到一台騎過50公理，換過儀表板整裡過外觀的車你做何感想？
重點只是ES和盒裝板的問題，那不是可不可憐的問題，是商家整個誠信與信譽的問題。
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ES版本.................
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blue99441 wrote:
我是光華店家我只是說...(恕刪)
blue99441是哪間店？裡面有跡可循～
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打從我認識光華以來
有服務品質的店 手指都數的出來
光華一樓三星螢幕 服務品質我第一次去因為有做功課 問了很多專業問題
人家也慢慢的一條一條回我
雖然我沒買 跑去其他店家比價
但是最後我還是回去三星的直營店
為啥? 其他店家一付不耐煩的樣子
便宜我50 100 擺個臭臉
雖然我穿得很像大學生
但身上帶的錢可不少
我寧願多付一點給服務好的店家
過了一個禮拜 我還繼續去敗了1台弄雙螢幕 直接不考慮其他家...
人家只花了10分鐘給我...
卻換得我連續購買的意願...
抱怨的店家好好看原因吧...
每次去某些店只會狗眼看人低
買導航也是
我身上帶了1萬5 只不過問了1萬左右的 又問4千左右價位的
店員就好像覺得買不起就別來的感覺
我心裡就OS 乾...是不能問問看喔...老子不買了
結論...顧客肯不肯掏錢取決於你們店家的態度...先檢討你們自己吧...
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最好是這樣啦 好康的都讓你賺 消費者就是能乖乖掏錢就對了
出來發這種文真的很好笑
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