star88104204 wrote:
請問大家知道哪一家手機 是有維修中心 據點多 又有工程師親自服務 不是客服人員..也不是代修中心..借問一下拉 拜託^^
大部分的手機維修都是由客服人員代收
然後轉給工程師
有些問題會由工程師直接和消費者洽談
這部份的話我個人遇過的有聯強、okwap和GIGABYTE這幾個
不過工程師真的不是客服，這兩塊是不一樣的
所以這個要求還真的很難
順便說一下，GIGABYTE的維修中心因為也收技嘉的其他3C產品
所以是可以看到工程師，不知道這個是不是比較符合你的需要???
(唔....這邊是BenQ的討論版，談論其他品牌的是不是不太妥??)
原來是這樣阿 工程師很少直接客服囉..還是因為他們專心維修手機 沒辦法分心回答小用戶的小問題...
可能是我對BENQ期望很高拉 是希望它可以做到囉
...只是有時軟體...耐用性...就是比不上日系或是歐系...
