我也是用玉山刷
我被多收七百多

可是我打去跟apple講
客服很nice 因為我打去已經四點多 客服快速跟我要電話 了解完就說
隔天幫我查 後來有打來
他要我scan帳單email給他 (apple)
他說他們會先通知玉山 若玉山堅持要收
apple會補給我那筆錢給我

我的玉山帳單上 apple那筆 並沒有算海外消費啊
很奇怪....

kassy_hz wrote:
我也是用玉山刷
我被...(恕刪)


請問您還記得是那一位客服嗎?
有沒有他的分機呀?

要是真的玉山不給退 我也要請APPLE補給我
在國外刷卡都是要收手續費的,不管是哪一家發卡銀行,只是如果在台灣刷卡,理當不會有手續費,因為刷卡機不能跨國使用吧,況且你是跟台灣蘋果買的,不是跟新加坡蘋果買的,這一點可以去爭取,如果台灣蘋果還是不認帳,看你要不要去消基會鬧一下,申訴他們廣告不實,如果蘋果還是不退步,那看你要不要買了
c1019515 wrote:
在國外刷卡都是要收手...(恕刪)


國外刷卡大部分銀行(不是全部)是要收手續費的
其實這手續費包括發卡組織(VISA、MASTER等)及銀行本身
只是大部分銀行都合起來收1~1.55%的手續費(基本上發卡量及知名度越高的都是1.55%)
就連宣稱不收手續費的發卡組織JCB
銀行也是照收不誤

不過不是每家銀行都要收手續費
本來去年為止還有4家銀行的JCB卡不收手續費
現在僅剩兩家(X泰、X豐,避免廣告嫌疑)
現在我在國外消費(包括國外網站購物)都是用上述銀行的JCB卡
真的是省了不少手續費
有興趣者自己去查查吧
基本上 是不會因為這800多元而不買MAC啦
因為好用的東西就是要給他支持

但是說起來這800多元付的實在很冤枉
為什麼AT沒有自己的銷售團隊
而要倚賴新加坡辦事處來處理訂購的程序

OK, 就算AT不想養銷售人員
可是畢竟我們是在台灣買的沒錯吧
這800多元跨國手續費難道還要消費者支付喔? 試問AT是給我機票到新加坡買是吧?
要是這樣 我們幹嘛還在AT這邊下單(更新速度又慢, 價格又要多加手續費)
說到這 感覺台灣的MAC迷真的很弱勢

還是早點睡好了
刷卡的國外手續費一般都是匯兌手續費吧?
教育方案以台幣計價不應該收匯兌手續費才是
CharlesWen wrote:
但是說起來這800多元付的實在很冤枉
為什麼AT沒有自己的銷售團隊
而要倚賴新加坡辦事處來處理訂購的程序


其實你打0800的銷售團隊是在澳洲說,只是出貨中心在新加坡

整個亞洲的電話都是打到在雪梨的call centre

主要不是手續費的問題 如果一開始有跟大家說明的話就還好

最主要的爭議是在消費者不知情的情況下收 這個去報消基會會比較好

因為Apple最近很熱 新聞很喜歡報導 所以曝光的話 台灣Apple會檢討

不一定以後的服務品質與水準都會提升喔
我是前兩天才打給apple
也還沒收到確定的答案 因為他要我先scan帳單給他 他在跟玉山談
不過你可以試試找幫我的那位小姐
email是ssang@asia.apple.com
我是去年用匯豐的卡刷
並沒有手續費這東西耶
至於現金回饋是用支票
就是直接6177的金額自己去銀行領
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