團購網買的ihpne充電器，竟然出現『不支援使用此配件充電』

672分

樓主

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文章編號：35598687

謝謝各位的勸告以及提醒
目前該團購網已經再度寫信給我
以下就是信件的內容:
關於您來信詢問商品一事，由於此部分店家告知需將商品回復原裝且包裝完整，
並自行以郵局掛號完整寄回至店家，而退換貨運費仍需請消費者聯絡店家並提供
退款帳戶，運費店家將予以退還，因此才需要請您先與店家聯繫告知寄出日期及
相關退款帳戶。

他要使用者自行將貨品恢復原裝並包裝完整後自行郵局掛號寄回至店家
還要自行與店家聯絡並提供退款帳戶
基本上，我覺得，消費者是跟團購網購買，費用也是由團購網扣去
但是物品出現問題
卻要消費者自行與店家聯繫
並且自行郵寄退貨的物品
雖然後面有載明，運費店家將予以退還
但是綜合以上的說明，本人還是覺得
該團購網的售後服務真的令人覺得很不以為然

Jakoliu

1分

22樓

Jakoliu

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文章編號：35640341

等了很久終於等到了，但是卻發生跟樓主一樣的事情，看樣子我也不需要寫信去跟廠商溝通了....= =

Arzon222

0分

23樓

Arzon222

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文章編號：35647524

還是買原廠的好，免得搞得連手機也no go了！

jiang360 wrote:
上個月在某數字團購網...(恕刪)

pochih2

0分

24樓

pochih2

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文章編號：35661110

小弟共買6組；2組自用，其他4預計送朋友。昨天收到後，用我的3gs測試了一下，情況一樣--不能充。這下我也不敢送人了，就當作買了6條傳輸線好了。

jiang360

672分

樓主

jiang360

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文章編號：35691694

依據消保法第十九條一項後段表示，消費者在辦理退貨時不需要任何理由，更不必負擔任何費用，賣家不得要求消費者自行將商品寄回、吸收郵寄費，或銀行退款手續費等等
我將該條法規貼給該網購業者
但該網購業者卻還是硬凹著要我跟廠商聯繫並自行寄回
由此可見該網購業者的服務品質以及態度
希望有遇到相同問題的網友可以站出來大聲地告訴大家
更希望以後別再有網友遇到相同的問題