蘋果維修小記

1分

31樓

個人積分：1分

文章編號：17009365

台南的話，
我反而建議大家去新光X越新天地對面的SA，
裡面的店員給人的感覺都不錯～

但是並非所有SA都這樣..
上次去看到某家店員在櫃檯裡面講手機..
也不會招呼客人，
朋友去修理iPod也是被那個店員酸了好久＝＝

另外也幫精技推一下喔！
去修過一次東西，
態度好，
而且又快速～值得推薦

BTW, 到目前為止我個人都還沒去過德誼呢..
找機會去領教看看，哈！

Dannyfang

183分

32樓

Dannyfang

個人積分：183分

文章編號：17013935

精技 +1
雖然到府收送會比較久一點
但他們的工程師和客服人員蠻不錯的

之前iMac無法開機
送過去以後工程師卻可以開了...
然後他就詢問了我使用的狀況和當時無法開機的狀態
也很有耐心的幫我看是出了什麼原因
(我想一般遇到這種狀況...維修人員大概會覺得又沒壞...來亂的喔!)

最後花了兩天幫我查出是會莫名其妙的隨機重開機
換了硬碟,RAM,還打電話告知要從新加坡調主機板來換,時間會比較久
全程跟我同步,一整個很優! ^^

BTW:
修好要送回來時...打手機剛好我沒接
工程師換打我家,我媽接到說我可能在上課,要他晚點再打
結果他再打來後跟我說:抱歉!剛剛您在上課~有沒打擾到您?
哇喔~~~ 對精技的工程師刮目相看!!!

大推精技!!!!!!!!!!!!!!!!!

den31st

0分

33樓

den31st

個人積分：0分

文章編號：17025911

joezy wrote:
上禮拜
只不過滑鼠壞了
台南其中一家德誼送修
卻跟我說
現在蘋果規定比較嚴
你要把你的imac跟滑鼠一起帶來送修

我心想
我只要修個滑鼠耶...

但是...大家都說得怡不好...這時候他又說的沒錯
雖然只是滑鼠壞掉...但是如果你的滑鼠是imac附的
恭喜你...那就要用imac去報修
至少...至少...也要有imac的序號

有時候客人想的都很簡單,但是有時候你們的簡單讓有些維修中心做起事來就很麻煩
互相吧...

Think different...

joezy

0分

34樓

joezy

個人積分：0分

文章編號：17030728

德誼評價實在太糟糕了!
當初倒了霉跟他買，加入蘋果就遇到爛經銷

繼上篇文章
我說我換了經銷商

也是讓台南西門的晶實(StuidoA)維修
服務態度也好，也很積極
這禮拜我上網看了我的滑鼠維修報告
好像是寫更換滑鼠給我。

我覺得
好的經銷商就是值得推薦
壞的經銷商他既然敢壞，就不要害怕大家評論他們!

到目前為止「德誼」氣了多少人了?

joezy

0分

35樓

joezy

個人積分：0分

文章編號：17030806

den31st wrote:
但是...大家都說得...(恕刪)

我不是第一次送修了
所以當然...我有把序號都準備好

而他是說
主機裡面有什麼他們工程師所要的一些機碼
所以還是請我把它搬過來!

後來我就換晶實
我跟晶實說，我不用搬電腦來嗎?

連工作人員都很訝異
說:「你不是只要送修滑鼠嗎?」

之後就幫我送修了!?
難道同樣蘋果不同調?

den31st

0分

36樓

den31st

個人積分：0分

文章編號：17037271

joezy wrote:
我不是第一次送修了所...(恕刪)

那他們就太誇張了！

到底懂或不懂呀！

服務做的這麼差！

Think different...

joezy

0分

37樓

joezy

個人積分：0分

文章編號：17038568

不知道！
反正別家能幫我送
我就很感恩了

所以～後來AppleCare
我也不跟德誼買

怕之後又有更多問題

咖小嗶

19分

38樓

咖小嗶

個人積分：19分

文章編號：17041050

我很好奇的一件事是

送修滑鼠時，服務人員說因為apple現在規定比較嚴，需要你帶一台主機來送修

這句話

跟"服務好不好"

有什麼關係呢?

今天如果送修一顆滑鼠就能搞定，為什麼他們還要這麼麻煩還要請你搬主機過來?

主機那麼大一台你覺得麻煩我相信他們也覺得麻煩，又佔門市空間!!

不過也對…

確實不要去遵守什麼apple規定，就是讓客人無止盡的想要什麼就給他什麼，那就對了啦!!!