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的「態度」如何，不過說到態度，卻又因人而異！
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下午三點多時打電話去八德優仕詢問白色ipad2的現貨狀況，對方是一個男店員，第一句回覆便是:「嗯...今天晚上七、八點才會進貨喔。」
一聽到這消息我幾乎要跳起來，因為之前多次詢問許多店家都說不確定進貨時間，今天終於給我抓住機會了！電話上我還再三確認「白色會進很多嗎？」「一般來說會排很長的隊伍嗎？」對方回應我去排應該是買的到。於是晚上便搭計程車直奔八德路，準時七點抵達，和櫃檯確認今天尚未進貨後便開始漫長的等候，等到什麼時候呢？我整整站了一個半小時，從七點站到八點半！直到真的受不了去問櫃檯一位女店員，對方說我們今天不可能會進了，現在都是採行配給制，他們也不知道什麼時候貨會到，所以員工在電話上一律只能回答不清楚進貨時間，言下之意今天接我電話的並不是他們員工？難道是個路人趁櫃檯不注意對電話另一頭的倒霉鬼信口開河胡亂允諾？抑或是同業惡性競爭以不明手法將電話接走對消費者胡謅愚弄一番想把優仕的商譽搞臭搞爛？實在令人匪夷所思、歎為觀止！
先前因官網送來的背板有瑕疵，稍嫌繁雜退貨流程讓我以為在實體店面當場驗機方變得多，如今於官網再下訂了一台，我情願等TNT兩個禮拜也不想再被惡整罰站了。台灣的Apple user實在非常、非常可悲，想在實體店面消費還會碰上這種「優質經銷商」
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c172717 wrote:
唉，都怪自己太不聽勸...(恕刪)
一直在看這串討論，前面很多話一直想幫腔，不過Randal既然沒有吭聲，而且那是人家公司內部訓練的問題，所以我也就不想題。
但是昨天的事情，我也是受害者，因為我也跑了一趟撲空。只是我知道這不是他們的問題，他們也真的是受害者。
目前Apple的供貨狀況，很多不確定性，是經銷商無法掌握的。甚至會有那種排定到貨，結果車沒來的情況。在這種情形下，當然就逐漸變成沒有人願意提供到貨時間的資訊。因為話講了出去，就會被客戶咬著釘。
昨天，的的確確的肯定表定時間是昨天傍晚會到貨。（我前晚才確認過）所以我昨天也準備好去排隊拉貨。直到昨天中午，我得到的資訊也都還是傍晚會到貨。直到我九點左右到優仕，我也才赫然發現貨車沒來。
我相信，如果我是一般沒有特別的資訊管道的消費者，我也一定會跟大家一樣開罵。只是我知道實情，所以我一點也沒有辦法對他們生氣。真的，車沒來，你要他們怎麼辦呢？出貨的也不是他們自己家的車啊，一點掌控力都沒有啊。
優仕的員工大多數都很nice，他們其實也不是每個都認識我。我個人倒是不會覺得服務態度很ＯＸ。也或許是我常常去逛商品，看到他們工作的情況比較多，所以比較能夠給他們寬鬆一點點的標準。（聳肩）他們的工作量真的很大很大，尤其是最近，幾乎是一上工，就沒有任何輕鬆的時間，常常連吃飯食間都被延遲或是壓縮。
其他人的抱怨，說真的我一點都不想插手。
對於我，看到工作量這麼大的工作人員，一點點小瑕疵，我能夠體諒的範圍很大。比起那種明明沒事，卻還不怎麼鳥客戶的工作人員來說，我會給優仕的工作人員多一點點的體諒而已。
至於昨晚的到貨問題，那優仕真的很無奈，他們也是很不願意讓客戶撲空。但是他們也是被放鳥的受害者啊，卻只能默默的被罵被客戶數落。（聳肩）
最後我只能說，大家的抱怨，優仕都知道，只是不願意上來嘴炮，默默的改進而已。
或許大家都能互相體諒一下。
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