超抓狂，對德誼及蘋果電腦提出超〝嚴重〞客訴，太扯啦！

specialized4258

0分

31樓

specialized4258

個人積分：0分

文章編號：2469404

看到樓主的遭遇真是默哀

其實態度好不完全等於服務好,德誼的員工應該要有完整的服務品質才是
最起碼這包含要以樓主的立場來看看自己的服務是否符合客戶的期許
這一點,相對優仕就做的比較好,多替客戶想一想吧

隔了那麼久也不見德誼有出來說明

jason206

84分

32樓

jason206

個人積分：84分

文章編號：2469552

原廠授權維修給經銷商, 經銷商的維修問題就是原廠的問題~

整個討論串看起來, Apple 在台灣的維修蠻差的...

使用者還得自行比較透過哪個經銷商維修比較有保障, 確實蠻差的,

感覺比起 SONY 差很多...

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imac_nan

58分

33樓

imac_nan

個人積分：58分

文章編號：2469841

試試看寫信去蘋果日報投訴,讓蘋果去治蘋果！現在的社會你不把事搞大點,廠商是不會理你的

！因為我們只是小蝦米.....

最近不是有個小妹為了四千元,和前雇主鬧上法院！如果今天那位小妹沒把事鬧大,我想那四千塊應該是沒著落吧！

所以樓主你這樣做應該很難得到正面回應的！讓蘋果日報去幫你討公道,讓德誼了解消費者不是傻瓜,不是凱子他爹啊～

charles502

265分

34樓

charles502

個人積分：265分

文章編號：2470091

jason206 wrote:
原廠授權維修給經銷商, 經銷商的維修問題就是原廠的問題~

整個討論串看起來, Apple 在台灣的維修蠻差的...

使用者還得自行比較透過哪個經銷商維修比較有保障, 確實蠻差的,

感覺比起 SONY 差很多...

這個我有話要說，APPLE在台灣都是到府收送的服務
我記得是統一由精技處理，只要有註冊，一定到府收
精技處理的並不差，請大家愛用這項免費的服務

bertontin

0分

35樓

bertontin

個人積分：0分

文章編號：2470104

引用；但是，因為我是送修過的機器所以，沒有序號。序號已經不見了！

關於這點，我想不盡然是對的吧，根據經驗，維修過並不會把序號消除，當然因為板主是維修主機板這點我就不確定了，個人有換過螢幕的經驗，回來序號依舊在。這可能要請在確認一下。

datae.pr

0分

36樓

datae.pr

個人積分：0分

文章編號：2470147

親愛的 A JOW你好

這裡是德誼數位科技台南門市的客服人員，關於您的問題，本公司已有電話與您連絡，
或許是您在上班或不方便接電話，以至連絡不到您。
我們會持續再與您連絡，並協助您解決問題，
在尚未與您取得聯繫之前，本公司將不會在網路上再做任何的回應。

謝謝

Neptune1979

7分

37樓

Neptune1979

個人積分：7分

文章編號：2470188

這位大大~
請問您是寫給蘋果電腦股份有限公司台灣分公司嗎?
如果是~我強烈建議你~
發到台灣最近的分公司-香港 ~ 因為可以寫中文
在不然直接寫Mail到Apple總公司去~
不過要寫英文~

美商蘋果電腦股份有限公司台灣分公司
webmaster@apple.com.tw

美商蘋果電腦股份有限公司亞洲總公司
http://www.asia.apple.com/about.html

Website feedback
http://support.apple.com.au/feedback/

How to find your nearest Apple Authorized Service Provider (AASP)
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304398

~剎那，即是永恆~在兩鬢白雪之年，存在腦海片段裡的殘影~都將成為最美的回憶~共享之~By Neptune