swat_martin wrote:
可能是集中收送到中東...(恕刪)
這位大大您真愛說笑，如果真有手指頭在裡面！
我想，機殼上應該會有一灘血吧！
螢幕上應該會多吊一顆眼球！
的確，小弟之前已經提過，要求維修環境在無塵室裡。
確實是太誇張了，但是總也該有個乾淨的環境吧！
機子回來，螢幕上面一層灰，是事實！
店員在現場有直擊，而且我將已經有“先擦過“的電腦
帶回公司時，一群同事一看到我的螢幕都覺得不可思議！
請注意。。“這是已經由店員先擦過的喔“！可見螢幕之慘狀！
有蘋果友認為很誇張或不可能，
我想我不會無聊到在站上發表不屬實的文章！
況且，這些都是實話！
今天已經第五天了，下班時間應該也快過了！
仍未接獲上述兩家公司的聯繫或信函！
但是，倒有收到由台南彩虹德誼所寄給我的信函，
以下，我將內容轉PO如下:
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Dear 蔡先生
您好 我是德誼數位--台南彩虹門市的 XXX
因為無法利用您留下的行動電話號碼與您聯絡上
所以使用電子郵件告知您維修的狀況
維修單位回覆如下
1.螢幕的刮痕 在更換主機板的情況下 並不會傷及螢幕
2.螢幕的灰塵 螢幕上的灰塵是因為換完料件後，進行熱機測試，故有灰塵堆積
未幫客戶作基本清潔是部門的疏失，在此向您致歉
由於造成你使用上的不悅
我們己和維修部協調
也同意為您更換螢幕面板
煩請攜帶 您的電腦（含外箱）至門市 我們收到您的機器後 會即刻為您處理
更換螢幕面板大約會需要三至四個工作天
祝 順心
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德誼數位科技 台南彩虹門市
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以上，是德誼“門市“給我的回覆！
我想說，我很感謝門市的努力。但是，您們並不懂我的重點！
請問，
1。我是申訴到總公司去，怎麼會是您們在跟我聯繫呢？我已經說過，電話被斷線啦！
而且，我留給總公司的是另一支電話，因此很好區分是誰打電話來！
2。維修單位所回覆，在更換主機板的情況下，並不會傷及螢幕一事。林先生自己有親眼看見，我不用多說。
所以，我當初回答你的那句話；就算問維修部，他會承認是他們造成的嗎？。。答案已經很明顯。
3。如果今天我沒有申訴或抗議，我敢保證螢幕的事一定無解，消費者自行吸收！
4。請您們試著了解一下，雖然我很在意螢幕上的這一痕，但是我更在意您們公司處理事情的態度以及維修部門的品質。
換做是任何一位，都不願意自己的電腦受損，或者將電腦送修後，心裡七上八下的擔心。
5。謝謝林先生的努力，但是在我未接獲我所申訴部門應有的回應前，我不會將電腦送過去的。
因為一送過去，換完了螢幕回來。整件事件即將向蘋果友所說的，又是無解！下一個可憐的消費者，不知是哪位？
6。請該出面處理的單位處理，而不是丟給基層的員工擔責任，感覺對消費者很不負責任！
我再強調一次，刮傷是從維修部門回來有的，而不是店員弄的。對吧！
以上，若有出言不慎的地方，請各位站友包容。PS；我不是國文老師！
