序號啟動遇到問題
寫信到twsupport@ea.com，過了好幾天沒人回
網友們說這個信箱沒人回很正常，根本就被棄置了
有人建議寫信到hksupport@ea.com，台灣客服現在由EAHK接手
可以用中文寫信去問，於是我也寄信了到hksupport@ea.com
但是從上禮拜五寄信到今天都沒人回信
實在忍不住，乾脆直接打國際電話到香港問
EAHK客服電話：(852)31666006
打了以後更是讓人生氣，這支電話常常沒人接
打10次會有9次轉到英文的語音答錄系統
好不容易打通了，居然是英文客服！！
我表明自己是台灣玩家，遇到序號啟動的問題
客服說：please speak english
我又問：你們沒有中文客服嗎？
客服答：we don't have <--客服明明就聽得懂中文
我再問：我買的遊戲遇到序號啟動問題能不能幫我處理？
客服答：please e-mail to hksupport@ea.com <--明明聽懂我問的，就是不講中文
我說：我上禮拜五已經寄過信了，一直沒回應
客服答：we'll check it <---我真的想罵人了，打死都不肯講中文是不是？
實在不想浪費國際電話的錢，掛電話了
既然美商藝電說台灣的客服要由EAHK接手，那這香港客服信箱寫信不回，
電話客服又不講中文，這是演哪齣戲？
是想說讓客服故意講英文，台灣玩家可能不太會講，讓台灣玩家知難而退是嗎？
我是打電話到香港，又不是打到美國
這客服明明聽得懂我講的中文，卻全程用英文回答，還一直叫我speak english
現在是怎樣！舊遊戲都還在台灣賣，客服卻是這樣的服務
EA如果不想做台灣玩家的客服，那就把還在台灣賣的舊遊戲全部回收嘛
玩家買了，遇到問題，連找客服處理都這麼難
真他媽令人生氣！！
所以這個mail應該是還可以用才對。當然...我寄的信跟客服的回信都是中文的。
...以上 給你參考一下
