NP到中華電信,還新申辦了一個門號給老媽用,加上原來的3.5G網卡
總共有三個門號,
居然在NP第二天,在高雄給我無法打電話、無法3G上網
手機訊號3G變成E,網卡完全偵測不到網路,
因為是外派,所以沒裝室內電話,還要用自己的PHS打0800080412,講了10幾分鐘,才有人處理,結果~~客服人員完全不知道發生啥事
中華電信~~本來以為台灣大對舊客戶不關心,想不到,全辦你家的,連客服電話都要另外準備手機才能打得通,真是有你的。
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結果只有一個簡訊
親愛的客戶您好:您反映上網的問題,因為基地台微調所以有短暫中斷情形,煩請稍後再測試看看,諒,中華電信感謝您的使用。
真是有夠好的~~~~~~~~~~~

============2010-06-30 20:13======================
今天白天完全沒電話聯繫,傳完簡訊,就當處理完畢了
受不了,打過去抱怨,說明天主管才會處理。
現在網路跟電話都可以正常使用了,那~~~中華電信服務也真是好,斷線就請你晚點用,你調整機站也沒公告,簡訊有到就好,我繳月租費是只有白天能用,過24:00以後一定要睡覺的嗎?

===========2010-07-01 11:39========================
中華電信再度來電
brabra.....委外廠商調整機站台,所以客服不知道(都是委外廠商的錯)
brabra.....NCC規定要滿6小時障礙才可以賠償......本次只有一小時.....(客戶要自認倒楣,你都不知道委外在幹麻,卻可以馬上判斷只有一小時障礙)
brabra.....傳簡訊是怕客戶您睡著了,白天沒打是怕您在補眠..............(話都你說完了)
bra.....結束
中華電信對已經NP榜約的客戶,不能使用的態度,就是你要自認倒楣,自己要癡癡等候網路恢復正常,不能用時間沒超過NCC規定,就是你家的事,客服問我留PHS怎麼不接,哇....你要是打PHS跟我講,超過5分鐘都不止40元了
我月租費583/30=19.43+網卡680/30=22.67=42元
中華電寧願花錢跟你LDS,也不願意減免一天的月租費
以上就是整件事的結果了
========2010-07-23 01:00============================
今天又給我無法連線
同樣的,工程人員約於01:35左右回電,仍在調整機站
白天的時候,碰巧是同一位客服主管,一樣brabra..........
這次我明確要求,我要減免680/30大約23元的月租費,結果該主管沒辦法決定
繼續brabra.......公司規定......brabra........
我就跟他說,你如果沒辦法決定23元,請找你的主管來處理,不要浪費我的時間,brabra.....
結束。
下午,一看來電高雄的
看起來是技術主管,brabra.....你去比較一下,中華電信應該是最好的,我說當然比較過啊,
不然幹嘛辦你家的網卡,brabra......
這個最屌了~~~~直接掛我電話
以上就是大概過程,看起來不會再有人處理了