並想把暢打300轉為預付卡~~但門市小姐說~~
『NCC規定，每個人的名下只能有一門預付卡的門號？』
因為之前為了測試威寶收訊去辦了張『旺卡』
我很直接的說『那我把旺卡那個門號取消，我有帶sim卡』
結果門市小姐竟然跟我說『預付卡沒有所謂的取消門號喔！除非你把他轉成月租，然後繳一個月後再停掉~~』
這個擺明是想賺我一個月的月租費嘛~~~
我跟他說『我知道，你們要有sim卡才可以取消旺卡』，小姐用非常不客氣的嘴臉回答『不行，公司政策已更改』
威寶的政策真的是朝令夕改呀！！
要不是我覺得這個門號蠻好記的，我真的快受不了威寶了
而且他說NCC規定每個人名下只能有一個預付卡門號，這是真的嗎？
最可惡的是我還是顧客的前提之下，小姐的態度真的非常的不好
弄的我一肚子火~~~這是你該有的態度嗎？我可以去客訴門市小姐嗎
本來想直接辦退租，後來想想我寧願給別人賺把門號NP出去~~
但現在想想我留那個門號幹嘛啊？？
我還是直接去退租好了.......這是取暖文~~~~
但我真的想知道威寶小姐有呼嚨我嗎？
預付卡不能取消，每個人名下只能有一門預付卡.........而且他跟我強調是NCC規定的~~~
wan93O wrote:
直營門市耶!!!
號稱170萬年底會不會倒退嚕?
我想應該就是為了衝用戶才硬不讓旺卡的門號做退租吧！~~
====================================================================
bensen1987 wrote:
可以退阿！
我猜是那個門市人員的問題，
我之前就把旺卡退掉了...
這門市人員也太...=.=
昨天傍晚我有打電話至客服中心~~
客服人員明白的告訴我『旺卡，不能退租』
客服人員告知『旺卡等到期限過了他會自動暫停服務』
別管我 wrote:
那間是直營部的嗎??
如果是的話 那你在去別間直營部看看好了
有時候 不同的店 說法都會不一樣=_=
是直營分店頂溪捷運站對面那間
如果是加盟分店有不同的說法我能接受
但都直營了同家公司怎麼能說法不同呢？
我想到時候我還是會去頂溪那家，且旺卡就在那購買
bs1688 wrote:
我就寫信給NCC跟消費者保護基金會,很快就收到來信說願意幫我處理退掉易付卡了
原來以有先例，昨客服告知我我的有效期限未過且裡面有餘額
希望我到有效期限過後再做解約的動作，到時再幫我特別處理(這個客服也不敢打包票)
我明白跟客服說，可以，我可以照著你的流程走
但是請你尊重客戶的權益，否則我真的會跟NCC申訴
DerekM wrote:
任何契約都要有申請及結束辦法
非常謝謝DerekM 大大提供的服務契約下載
在契約內容的預付卡項目
並無說明『不可退租』
再者契約變更與終止內更有說明，如有變更需有書面通知
至於錄音這部份，我會等到我的旺卡門號到期
到期時間是11/9
非常謝謝01上的大大
針對以上事件，我不會想要養門號了
我不想再這樣麻煩下去，怕了威寶~~
慶幸這個門號非主力門號
2個門號我應該會同時做退租
威寶掰了~~初期我真的很愛你~~
但你的收訊、服務態度實在是差勁無比
想要衝客戶，並不止是靠著低價策略就可奏效
我想你們永遠不會明白這些道理的~~
