使用大省升級4G方案
開通日為06/17
06/18中午發現無法自動連線CHT WIHI AUTO
約下午1點,使用手機撥打800,表示升級4G不應該影響原方案(3G大省533)之權益
中華電信客服表示,會請專人回電,希望多久回覆
我告知一小時內告知處理結果
一小時候(約下午2點)還是沒消息
再次撥打800;此時還是無答案,依舊是請專人回電;
電話掛掉沒兩分鐘,號碼0928-000-090來電,表示為中華電信客服專員
我一樣將大省3G升級4G的權益受損提出
並且要求解決方案時,此專員一樣無任何時間表,只說一兩天會回覆處理進度,
這樣對消費者權利與合約的保障,在哪裡?
中華電信,你的廣告是不實在呀!!
補充:最後那通電話的專員表示:確認4G目前不支援CHT WIFI AUTO
