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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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Rickyll01

11分

樓主

Rickyll01

個人積分：11分

文章編號：3603251

關於威寶電信收訊有夠爛一事。

請問要去哪報修阿？
我已經線上客服報修好多次了，可是一直不見改善。
哪邊報修才有用阿？這邊好像不少威寶高手，請稍微指點迷津。

我門號已經拿第二年囉@@...
一年都不見改善...實在是...
總不能讓我每次搜尋可用網路都是....
....遠傳中華台灣吧....

地點:台北微風廣場
點很大沒錯...可是別的系統就是有訊號...

感謝各位的經驗分享，也感謝丟訊息給我的朋友，
你的建議很棒，但我不太考慮。
威寶大概覺得微風這點是個小咖吧！微風樓上還有個聯邦分行呢！
威寶不是跟聯邦合推聯名卡嗎？那麼夥伴總要照顧一下的吧？
總之，暫時是沒個結論的事情。
反正就湊和著用吧！如果兩年後還是免費的門號我再考慮續約。

請各位對我的問題有解答或是建議再回文，
不然看到文章更新，
老看些五四三的也不是辦法。

2007-09-14 12:45 #1

文章關鍵字

威寶電信

caramel

25分

2樓

caramel

個人積分：25分

文章編號：3604434

Rickyll01 wrote:
請問要去哪報修阿？我...(恕刪)

不是上哪報修的問題,(這跟ADSL線路有問題上中華電信網站報修不同),
客服只能幫你反應.

聽聽客服對你反應的地方收訊不良的說法是什麼,問他們何時改善,

他們也希望你辦門號用的開心吧,
威寶應該沒那麼無聊,希望客人辦了打進去抱怨...
如果收訊無法改善,就請他們提供對策,或有沒有什麼補償吧

不然約都綁了還能怎樣

☆我愛01☆

stupidguy

0分

3樓

stupidguy

個人積分：0分

文章編號：3604492

Rickyll01 wrote:
請問要去哪報修阿？我...(恕刪)

報修......

樓主是說收訊問題嗎？您說線上客服是指080客服嗎？
收訊問題都是跟業者客服反應不是嗎？
沒有改善，就問他們是何原因無法改善，
如果是住抗就可能遙遙無期.........

您的門號去年申辦的應該不是開喜專案，就跟客服爭取，請其月租費減免。
不然看能否像歪先生一樣爭取免費威通卡使用.......

Rickyll01

11分

樓主

Rickyll01

個人積分：11分

文章編號：3604504

意思是只有透過客服囉？
另外舉了中華電信為例，
我就說說中華電信，的確ADSL有問題我都透過客服居多，但都有解決。
少部分還直接聯絡工程師處理。

不過威寶每次都跟我說會請工程部處理會反應，
可是重點是沒用...沒效果...
所以才會有此一問。看來你的caramel的想法就是客服。

說真的，威寶對我很重要嗎？不重要。還有台灣、中華、PHS可用...
可是想用的時候，卻是問題一堆，這真的令人心情低落。

如果有朋友透過別種方式解決此類問題，懇請分享經驗。

PS.
我已經不用繳威寶錢了，所以退月租此想法不可行。

貓屎一號1978

0分

5樓

貓屎一號1978

個人積分：0分

文章編號：3604567

大大是住哪？一年都沒改善都沒有人說是什麼原因嗎?
住戶抗爭? 地處偏僻暫無改善? 收訊死角? 就是不想改善?....總有個原因理由吧！

另外小弟不懂大大所寫
我已經不用繳威寶錢了，所以退月租此想法不可行。

為什麼不用繳威寶錢???

galaxy999

48分

6樓

galaxy999

個人積分：48分

文章編號：3604660

他的意思可能是參加威寶的"開喜專案"吧, 月租386可以完全不用繳費兩年多, 除非你每個月打超過386......

窮到連鬼都懶得拖走的窮學生

0分

7樓

窮到連鬼都懶得拖走的窮學生

個人積分：0分

文章編號：3604957

去消保會申訴
千萬別去消基會
不過在申訴是最好準備一些證據
因為消保會隸屬行政院
在處理中的案件會有不少公文往來
而威寶也會主動來跟你談判(這樣講好像怪怪的)
我之前是談好像3個月還是半年不用繳月租費(我是開台第一批客戶!所以別再說因為辦開喜而不用繳月租費)
加油囉

包包登企

115分

8樓

包包登企

個人積分：115分

文章編號：3606000

我使用台灣大哥大之前我家這裡因為蓋基地台的地方被地主回收
將近1個月要從房間走到門口外面才有收訊天天打客服我家有6隻門號
本來說要退租但居然說要付毀約金吵到最後說要給我那個月每隻折價兩百
但也沒折我家只有台灣大哥大有收訊其他都是0格訊號

後來看壹周刊威寶也有人因為沒訊號的問題完全免費退租你可以找找看相關訊息
不過威寶是因為壹周刊的關係才幫那個人退租的

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wenshuen

0分

9樓

wenshuen

個人積分：0分

文章編號：3609609

就我所知在威寶網站回報是沒有多大用處的
我反應一個地點收訊不良一定有客服會很客氣的給你回覆他們會請工程部門去察看
這樣的訊息已經好多次了但是一年來訊號還是沒改進
最常見到的手機螢幕是搜尋訊號
我想他們的工程部門應該也是很積極的想做好吧
不過在商言商
在一些比較少人用的地區
他們還是會考慮成本效益吧
也就是這樣所以使用的人才不會大幅增加
目前主要的增加數還是在於免費門號的申請
提供那麼多優惠但是卻不肯在最基本的基地台下功夫
怪不的用戶始終增加很慢