sharp2009

26分

樓主

sharp2009

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文章編號：63521890

有台哥大用戶這幾天網路變慢嗎?

小第家住南部
鄉下地方訊號只有兩格也就算了
平常至少下載測速都有3xM，上傳2~5M

但這2天開始訊號常看到顯示3G
一測速根本就是龜速，開FB很明顯感到變慢
有台哥大用戶這幾天網路變慢嗎?

合約內容是吃到飽不降速
但一點也吃不飽，有在趕人走的感覺
有台哥大用戶這幾天網路變慢嗎?

想請問，有遇過這種網路速度不佳
打客服電話，開頭該怎跟客服吵? 謝謝指教

2017-03-03 20:53 #1

文章關鍵字

網路用戶

drk9999

420分

2樓

drk9999

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sharp2009 wrote:
小第家住南部鄉下地...(恕刪)

我遇過類似狀況，打客服後才得知是附近基站被拆，從單頻可測近100M，後來換機有載波後反而只到40M左右。

沒什麼技巧要跟客服說，就直接告知你原本收訊或網速比目前的更微弱，請他改善。

但若是遇到所謂網路品質服務專員很龜毛的，請自行先確認是否同時同地點同設備，並與之前使用有落差的描述，加上看看自己的設備設定是否正確，必要時先重開機。至於所謂地理環境、天候、使用者因素，如果累積幾天內並非固定時間，普遍的就是有差異，那就很有底氣的請對方改善吧。

sharp2009

26分

樓主

sharp2009

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文章編號：63522068

drk9999 wrote:
我遇過類似狀況，打...(恕刪)

感謝您的回覆
手機是M9，目前唯一的變動是升上安卓7.0

APP顯示連到的基地台，離超遠
應該是如您所說，基地台的問題

yuan7701

1分

4樓

yuan7701

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文章編號：63522091

別說南部了
我在北部都明顯感覺台灣大變慢
打電話反映也是無解
客服員自己也說沒辦法解決
基地台問題

matrixix

99分

5樓

matrixix

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文章編號：63522284

我這邊速度是蠻正常的白天依舊有破百水準晚上約7xM

直接打客服反應或問問原因吧？
如果是被抗議拆台的業者也很為難
請他們找工程師來檢測看看
看是要調整基地台發射強度還是申請加裝強波器改善

peppy

2829分

6樓

peppy

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文章編號：63522395

剛剛測試下行1.20m,上行2.67m
每天晚上本來就這麼慢了
今天有比較快一些些
之前測試都在0.60m~1m
今天多了0.20m

對了,我測試4g的手機無ca
訊號為3格...滿格是4格
不是3g喔...3g就不知道了懶得換成3g
3g可能比1.20m還慢吧?我猜

為了證明真實性
我剛在測試一次也傳了一些圖片
最下面45m是在工業區馬路邊測試的
最快最快也才45m