自己的退租LM211經驗:本月12日約滿,13日用電腦連上LINE mobile網路文字客服表明不續約要終止使用LM211門號線上確認本人的一些資料後客服人員說14日零晨12:00就正式終止但我一直上網使用至14日零晨1點左右才真的沒有訊號了全程對話約15分鐘內完成,該客服人員還說她是線上一對多人,所以回覆會較慢我是都沒有簽名或傳送任何資料或文件就完成解約
我11/13退了一門211一門111;在10月中有事打電話問客服一些資料時順便問了(說11/12到期之後、如果門號不使用的話要怎麼辦理,女客服說11/13當天打電話進客服專線確認本人等資料後即可取消)。11/13晚上打給客服是一位男生接的,說Line mobile一律都是要簽同意書才能取消使用、沒辦法線上取消;我跟男客服說我在10月某天有先來電詢問過了,麻煩您調一下錄音。約10多分後這位男客服來電說他聽完錄音了,所以幫我線上取消該門號。