解約之前打了幾通客服電話，把我的使用情形詳細地讓他知道，光電話花了我快要兩個半小時的時間，打完之後讓我同意以違約金半價8xx元解約「原價17xx元」，解約在有合約時要到直營門市，用遠傳APP查詢，發現直營門市非常的遙遠需要一個小時的車程，到了直營門市之後問題才開始，晚上6點45分一到門市，抽號碼牌，看到等候人數只有5人，這間門市只有兩個混合櫃檯，就在這裡等著等著，一下子晚上7點15分了，看到等候人數剩下一個，就知道下一號要換我了，一下子7點45分了，看到那兩個，一個在做攜碼移入大約7點13分開始，一個續約購機一進門是就看到人在櫃檯
我覺得等太久等到不想等了，這兩位的服務程序看起來中間一直被繳費的人穿插，攜碼移入的人可能需要跑一些程序我了解，但是續約購機也太久了吧，明明那個手機就有現貨，就是因為門市人員一直推銷他買一些加購服務，例如手機保險，智慧音箱，週邊配件，KKBOX，來電答鈴，全部推，一個續約購機有要這麼久嗎？到最後我直接問門市人員，人家都是按照號碼牌，繳費沒抽牌就算了還沒有乖乖排隊一直插入，也沒有看到專屬繳費的櫃台，請問到底還要在等多久？
，然後做續約購機哪位人員一直在狡辯有號碼牌，我跟他說在這樣我要去客服中心反映了
明明隔壁就有一間超商而且人沒有很多，專屬繳費櫃檯都不設立，不過1分鐘，又看到幾個繳費的客人，才看到門市人員終於說，有一個客人等了一個半小時，一定要優先服務，大約8點25分，續約購機客人才完成，接著遇到第二波問題，我跟門市人員說我要解約並永久停機，不知為何門市人員一直介紹方案
，我就說我全部不要，然後還是人員又說要講給公司聽
，然後說這是我的權益，我就都不理他等他慢慢念完，念完的時候立刻說『不要！』X3，然後接下來違約金竟然是要用原價17xx，我就說，我打給客服中心客服中心明明就說用半價，門市人員一直說沒有，後來我就說這個通話錄音我可以放出來聽並且檔案開給他，他才說他要打電話去客服中心確認，打著打著9點了，9點繳完錢之後還一直問是什麼問題要停機？因為花了我太久我不想跟他講，我直接說客服中心都有記錄自己打電話，然後才看他拿發票還有停機申請書，然後就9點半跟著門市營業時間一起結束，真不懂為何退租一個門號要搞到兩個小時？以後打死我也不想用遠傳，我現在身邊也剛好只有機車也不會去高速公路有夠爽不會再跟遠東有什麼關係，等一年後去遠傳刪除個人資料就好如果我想以新辦的方式，辦理中華或台灣大哥大，哪一個比較好？台灣大哥大現在還會不會YouTube限速？
有用過中華或台灣大哥大的使用者，不知道對這兩家電信業者的整體感覺好或不好？
