中華電信3G升級4G失敗

463分

91樓

個人積分：463分

文章編號：50609090

廣告都打的很響
結果也是這樣不行那樣不行

我聽到的更怪
他們說提早續約必需等新約走完才能繼續走舊約
不知能不能把提早的兩個月解約
付他兩個月的違約金之後就能升?

另一件就是說100M已經75%
我家就在中華電信總公司對面
我還只能用20M

廣告跟實情完全不符阿

tenorlain

14分

92樓

tenorlain

個人積分：14分

文章編號：50610324

提前續約的問題

好像很多人都遇到這問題

我也是提前續約的人(iPhone 4S續5S)

我一看到有人反應這問題後

就立馬打客服反應

為何同樣有約為何不能升4G

能幫忙反應處理嗎

後續客服回電

可以依個案同意我付違約金解除4S的合約

讓我符合升4G的資格

要去辨理時再告知客服

他會連絡服務中心

我去服務中心辦完的結果是

他直接刪除我4S舊合約

連違約金都不用付

然後升4G成功

自己都覺得莫名其妙

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題外話明明4S的舊約就還在阿

為何我網路查不到

現場專員也查不到

然後客服還要我提醒她特別去查才看到

yuan1101

33分

93樓

yuan1101

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文章編號：50611329

今天去升級轉4g也遇到問題
1.原有F2群組要取消--》ok
2.企業群組MVPN是否可保留客服說要問主管，主管後來回電說要討論，下週才能確定！
目前只好等了

chenhy0409

0分

94樓

chenhy0409

個人積分：0分

文章編號：50611693

剛打電話去客服請教過了，大省單門號（非購機方案）和去年的iPad 購機方案，都不是這一波升4G的對象，所以各位網友如果有和我類似的情況，就不必跑一趟門市了，節省各位的時間。

rotalpha

73分

95樓

rotalpha

個人積分：73分

文章編號：50612027

yuan1101 wrote:
今天去升級轉4g也遇...(恕刪)

我也是企業群組MVPN，有它在就辦不過，所以我就把它退掉先升級在說了

而且要退要去中華電信直營才能退，客服、特約、神腦都不能退。

HayashiTakeshi

114分

96樓

HayashiTakeshi

個人積分：114分

文章編號：50614787

我今天去辦也失敗了，是2013-04辦理的平板方案。
他說無法轉@@

有人一樣的問題嗎???

還是要去電信局可以一次OK?

吃飽然後勒

603分

97樓

吃飽然後勒

個人積分：603分

文章編號：50616622

昨天晚上去神腦辦3G轉4G服務
給他雙證件然後影印好了喔~
結果~結果~店員問完客服~

我的iPhone 5專案已經沒約了~
當初我是選擇綁1年的~2月到期
我現在是無約一身輕~383+550
他說~我通話費無約~上網是新約1年
所以不適用iPhone升級方案~
只能辦新門號或是NP回來辦4G~
所以我決定了~今天要去中華問問
可以的話NP去台哥或小7~再回中華
目前鎖定全能平板專案~680吃到飽
送的通話費還比680多~還送免費上網
這樣比較起來現在的費率真的不優~挖勒