上次帳單使用約55GB，目前是沒有限速，請台星的用戶請多發表自己的情況，團結力量大
中華到晚上實在很沒力，不過在郊外有其優勢，上個月在尖石露營，台星﹑台哥都沒有訊號，只有中華4G還能跑22M
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a44188197 wrote:
我完全遇過跟你一模一樣的問題...
前一天用的流量大概只要超過2.3Ｇ，隔天就會被限速，同樣的地方使用，直接測速，所以很明顯...
而且都是卡在1.5Mbps整數，非常剛好，肯定有被特別限制住...
不過三番兩次打給客服處理，還是會有這樣的情況，最後直接向NCC申訴，台星收到公文回電之後，情況就有改善了...
現在一天用個10.20GB的流量也不會被限速了...
可以直接向NCC申訴一下，他們的處理層級應該會比較高一些！
SHICHE wrote:
沒辦法了，一起去NCC...(恕刪)
感謝2位的貼文，讓我多了一個快速解決的"希望"
，不用再浪費時間聽他們唬爛～
用到現在4個月後，過了結帳日(4/19)也終於遇到傳說中的限速了。。。
跟 FB 客服，直營客服，電話客戶都反應過，都制式回覆我，不正視"限速"的問題，至今沒有任何工程人員與我聯絡。。。
今天(4/22)就上網申訴了，真方便～
(點我開申訴網頁)希望跟大大一樣有效～
申訴有效的話，大家一起去申訴，幫台灣之星衝人氣
，一次解決這個問題～
大家一起直接開4檔讓他不敢還扣啦！ 4檔:NCC申訴
限速最重要的是，大家千萬別跟錢錢過不去
，要繼續用台灣之星，用 588-/月 讓他繼續幫我們服務～
要像他們廣告的那樣開心才行啊～
而且，我也預約在 4/30 之前升級到 4G，同時也介紹一個朋友 NP 過去 ，用 599-/月 讓他加速幫我們服務～
台灣之星，加油！！！最後附上剛才自 NCC 申訴的內容～
（有空再開個 "台灣之星 限速問題 NCC 申訴集錦" 的版
，讓大家一起幫他們做記錄～）
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odin ho wrote:謝謝大大的建議，但一般消費者只看結果。自使用台灣之星以來，我一直都有習慣測速(因為之前台哥大限我速到100K...那時沒有申訴管道...現在為了自保有空就測...)，從來沒有這種持續1M的情形。
你 基地台連的是?
在同個地方 連不同基地台 收訊品質也不一樣
你要不要看一下?
若要說是基地台的問題，那要請台灣之星把相關資訊透明化，教消費者如何測試基地台品質，而不是把問題推到消費者無法驗證的地方。
另外，您建議 "... 我要不要看一下？" 這個問題很好
但是，我花時間來這邊貼文是要幫忙大家 "測試" 看看 "向 NCC 申訴" "有沒有效" 這件事。幫自己，也幫消費者大眾省時，省力這種公益的事，我願意花時間成本做。測試基地台。。。 這個是台灣之星要做的...(台灣之星，為什麼我花錢還要幫你測...
)。待會跟再跟大家分享跟NCC申訴的結果
另外，對不起大大，在遇到這種情形之下，大大您的建議聽起來，感覺好像客服喔(還是我沒挖耳屎
聽錯了...)
vickeyu2 wrote:
(恕刪)台星3G只有1M速度不是很正常嗎？
1M是限速？那不限該跑多少？
台星的3G本來就很慢，只有特定幾個點能跑出2M以上，
大多都只有1M上下而已，上傳最快就是3百多
KStoday wrote:
我家台星3g有7M，然後最近4G速度又正常了，即使是假日也有18M左右，真相似乎越來越模糊了，是看太多人PO網所以放鬆網速，還是台星自己的基機壞(基地台和主機不穩
初戀芒果冰 wrote:大大您的另一篇貼文也很讚！台灣之星 vs 威寶電信 3G網速差很大！
台星3G可以逼近14Mbps
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4356531&p=1
vickeyu2 wrote:感謝 "初戀芒果冰"大大 的測試！加上 "各網路規格"(<--點我) 看來，目前台灣之星的 588-/月 吃到飽不降速(3G SIM 卡，申辦時直營門市客服再三強調 "已 全面升級 "使用3.75G，除非他騙人畫唬爛
只能說你家那個基地台太好了，
台星正常都會只有1M多，只有少數基地台能跑出2M以上，
平常我都在中彰投跑，中興大學那我測過7M,
1M很正常了
＋我又好騙，還整組溫良恭儉讓...
) 正常不限速，應該是14.4M/5.76M。別說"那只是理論值"(<--唬爛說法)，網路上已有人測出來過。(請點我看證據: 4G LTE vs 3G H+) 或 google "h+ 速度 實測"(<--點我，點我，點我) 有更多參考資料。按我目前找到的資訊，結論是，我們的 3G 上網應該不是醜小鴨，而是天鵝才對！(點我看醜小鴨的故事中文版) 速度沒到 14.4M/5.76M 的話，就表示被電信公司
限速了！我們都被洗腦(我
今天才知道...)，以為 3G 天生就是醜小鴨，說什麼基地台問題，訊號問題，慢是正常的等等...說這麼多... (好渴，喝水一下...)，那我們可以讓 3G 恢復成天鵝嗎？打電話給客服，去直營門市，網路客服，可能讓很多人血壓上升的比天鵝上升的還快還高...
為了大家的血壓，先告訴大家，申訴超有效的！幾個小時就解決了！
所以，讓我們換個方式優雅
的讓 3G 上網恢復成天鵝吧～ 不對，讓我們換個方式優雅的解決限速的問題吧～1. 心平氣和的用最方便的方法向客服反應1次即可，也別忘了給他們一點時間(
看你忍耐度到哪...)，告訴他們超過時間就去NCC申訴(點我就可以連到NCC申訴了～我是選網路申訴啦～還可以分享申訴內容給大家~
)。千萬別去直營門市，千萬別多解釋，那都是浪費時間，淡定淡定，血壓降了降了... 
2. 時間到，OK！來去申訴囉～
3. 放鬆心情，來杯咖啡吧～
啊？！不能喝咖啡？！要不來個
～ 分享我的等候過程：有空就測，一測到還是1M血壓就
...淡定淡定...：4/22，下午1:53，填好表格，確認受理。
4/22，下午4:32，收到客服簡訊，制式回答。血壓！
淡定淡定...4/22，下什6:58，還是1M血壓就
...淡定淡定...4/22，晚上8:21，測到5.77M... ?!
感覺就像找回被偷的機車，不用再騎踏車了～ （其實還是只是半隻烤鴨... 下文會解釋）追加測試檔次 --> 2 隻手機實測基地台最大頻寬：
話說，4/22，晚上8:21，測速回到 5.77M 之後，就拿家人的手機一起用 OOKLA 測速軟體 來看到底基地台可以到多快～ 結果另人炸舌
... 呃... 是令人咋舌！！！加起來，下載速度簡單破10M，但仍未到 14.4M，詳細數據，有空再 po 上來... (做公益真是要花時間的...
) 所以，所有 3G 真的都是只能跑 7M 的醜小鴨... 就是所有手機都直接被限速在50%，意思是，假如我們沒吃過烤鴨，跑去跟老闆買一隻烤全鴨，但老闆卻給你半隻，然後說一隻烤全鴨就是長這樣，因為沒吃過，我們就很高興的付錢回家吃烤鴨了～ 回到家 google 才發現這不是啃的鷄... 呃... 不是一隻烤全鴨... 只是半隻！ 結論是 台灣之星真的有限速：
1. 有限速的話，手機會穩定跑在一個速度，例如這2天被限的1M。
2. 沒限速的話，2隻手機會分掉 14.4M 的頻寬1半，速度會不穩定的彼此拉距。2隻手機在6M左右飄，不會定在一個速度。
3. 上傳的部份，限速限更大，約限在 5%～ 7%。
自以為好笑追加等候過程的個人推測的自說自話，有說錯的話，願接受當事人的糾正
：1. 4:32的簡訊，表示他們收到公文了，心不甘情不願的
不敢打電話給我，沒辦法了，只好先傳簡訊把責任推到機器。2. 8:21測試，速度回到 5.77M，表示收到公文後，工程師老子不爽那麼快幫你啦～下班前再幫你限速調高一點～（
看起來真的是一般那種只會加班不會做事的假認真工程師的下班時間跟故事方法... 不是那種不管加不加班都認真做事的工程師）3. 血壓降了～
最後，不得不說，我還是支持
台灣之星！週末己經安排好會去升級成 599-/月 4G ＋ 帶朋友 NP 過去台灣之星＋搭手機～ 衷心希望你們越做越好～ 大家越來越支持你們～ 我的下一波申訴越少越好～ 消費者一定會像台灣之星的廣告那樣用的超高心的～
消費者有絕對「知」的權利，所以，請不要再偷偷限速囉～：台灣之星，先前向國家通訊傳播委員會(NCC)告狀，要求NCC應禁止鴻海(2317)旗下亞太電、國碁，以4G漫遊方式與台灣大(3045)合作共用網路... 台灣之星總經理賴弦加... 消費者有絕對「知」的權利... 台灣之星不怕競爭，但要求的是「公平的競爭」... 兩家新進的4G業者，「一家拼命建設，一家卻不建設」，如此的競爭行為是非常不對的
把台灣之星服務品質做到最好，就打破市場限速惡行把 3.75G 恢復到 14.4M/ 5.76M 吧！大家一定黏住你～賴弦五的思考邏輯很簡單，「消費者習慣用三大（電信商），哪類消費者比較願意嘗試新東西？年輕消費者，那台灣之星就鎖定他們。」賴弦五知道，頂新集團二董、也是台灣之星董事長魏應交給他的任務是：在三大之外要有一好。他就必須把台灣之星服務品質做到最好，然後黏住這些用戶。
