我是2G升4G 月租188 網量1.5G網路需求量 偶需用到2.5G , 想看到199元 10.5G , 想說 加小錢11元 就用。昨天(11/09) 去辦 ,說要綁 MOD (免加錢) 綁約3年 或 花100加值服務 KK BOX .FOX等算了 MOD 我不想用,我連電視都沒有 ,要花100加值服務 不如拿來買 網路流量包。PS: 隱藏版方案 讓客戶白跑 簡直是在報復 499之亂
剛去門市說要辦,小姐說這不是方案,是贈品,之前有199方案的才可辦的額外贈送的,額度也用完,網路上的都是謠言.............大傻眼!中華電信連個企畫案都搞不好,全台各門市說法不一,連承辦人員都搞不清楚...
簽到今天早上跑了新竹市兩家中華服務中心分別9am、10am開始營業。9am到門市沒有人排隊,一抽號碼牌馬上叫號,說明來意,回復如下「妳還有合約,這樣不能辦喔。」「現在名額還沒開放。」「名額不確定有沒有,公司還沒通知。」「建議你可以到別間門市問問看,但不確定能不能辦」「我前幾天都請假,不知道每日開放的數量,不知道有沒有人辦成功」我在那等了半小時,又抽另一張號碼牌問其他櫃檯,得到的說法是「每日開放的時間和名額都不固定」,前一天是1pm開放,名額大約20個左右。將近10am轉往別家門市,門口大約20人在排隊,未開門前已經有服務人員向排隊的人潮詢問待辦項目、發號碼牌,也直接說明199方案已額滿(11/09是最後一天),現在剩299、8G的方案。我後來就辦了299方案,方案內容是機不可失199、5G加Hami好康三部曲選配kkbox單約$100方案(贈3G行動上網量)一共就月繳299、8G,有種不甘願只收你199硬要整包賣你的感覺。心得:遊戲規則沒有清楚傳達,導致基層人員說法不一致,每家門市的操作方式也不同,我猜測中華電信的原意是類似樂透活動,天時地利人和就有機會遇到「驚喜」,只是基層員工對遊戲規則搞不清楚,傳達給客戶的訊息令人感到沒誠意。