中華電信11/11前,機不可失199方案10G流量,被耍簽到。

King Dragon wrote:
上個月辦了月付299...(恕刪)



競爭激烈,狗急跳牆,爛企劃才這樣秀下限。
和平東路師大服務中心也別去了
昨晚說額滿了.......
旁邊櫃檯小姐還提醒說他,說我可以辦299的
電腦查詢後,說我不符合資格
但也說不出哪裡不合.....
20年的老客戶.....真是屁啊!
早上去問,說要花100加值服務,或是辦MOD才行!
當下就直接說不!
回家打客服,果然說沒有這個方案!
昨天朋友打去客服,明明就叫我們去門市辦理!
爛中華電信!
昨天下午去汐止直營問解約金,聽到旁邊櫃檯在講說前天是一場系統意外,所以現在都沒有名額再開放辦理了。
我本來要去解約88的明年二月底到期,結果一聽到解約金1600我就放棄了,連LM111也白辦理了
8日早上11點到直營門市詢問,

櫃台小姐說7日就下午很多人來辦,已經額滿,

真是怪了,7日來辦理的人是哪來的消息??

我是2G升4G 月租188 網量1.5G
網路需求量 偶需用到2.5G , 想看到199元 10.5G , 想說 加小錢11元 就用。

昨天(11/09) 去辦 ,說要綁 MOD (免加錢) 綁約3年 或 花100加值服務 KK BOX .FOX等

算了 MOD 我不想用,我連電視都沒有 ,要花100加值服務 不如拿來買 網路流量包。

PS: 隱藏版方案 讓客戶白跑 簡直是在報復 499之亂
剛去門市說要辦,小姐說這不是方案,是贈品,之前有199方案的才可辦的額外贈送的,額度也用完,網路上的都是謠言.............大傻眼!中華電信連個企畫案都搞不好,全台各門市說法不一,連承辦人員都搞不清楚...
人在國外,只好上網問客服用了十幾年的老客戶有無優惠,給了這個答案
簽到
今天早上跑了新竹市兩家中華服務中心分別9am、10am開始營業。
9am到門市沒有人排隊,一抽號碼牌馬上叫號,說明來意,回復如下
「妳還有合約,這樣不能辦喔。」
「現在名額還沒開放。」
「名額不確定有沒有,公司還沒通知。」
「建議你可以到別間門市問問看,但不確定能不能辦」
「我前幾天都請假,不知道每日開放的數量,不知道有沒有人辦成功」
我在那等了半小時,又抽另一張號碼牌問其他櫃檯,得到的說法是「每日開放的時間和名額都不固定」,前一天是1pm開放,名額大約20個左右。

將近10am轉往別家門市,門口大約20人在排隊,未開門前已經有服務人員向排隊的人潮詢問待辦項目、發號碼牌,也直接說明199方案已額滿(11/09是最後一天),現在剩299、8G的方案。

我後來就辦了299方案,方案內容是
機不可失199、5G加
Hami好康三部曲選配kkbox單約$100方案(贈3G行動上網量)
一共就月繳299、8G,有種不甘願只收你199硬要整包賣你的感覺。

心得:
遊戲規則沒有清楚傳達,導致基層人員說法不一致,每家門市的操作方式也不同,我猜測中華電信的原意是類似樂透活動,天時地利人和就有機會遇到「驚喜」,只是基層員工對遊戲規則搞不清楚,傳達給客戶的訊息令人感到沒誠意。

昨天師大服務中心中華門市人員真是xx.....
昨天說我299方案資格不符
剛才在三創中華門市辦理299
二話不說馬上辦好,每月13.5G

師大門市整人嗎?
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 14)

今日熱門文章 網友點擊推薦!