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這男子的發飆的問題點：為什麼神腦不給他辦全能平板方案然後搭配"4G網卡"
根據神腦DM，全能平板合約只有對應的平板跟平板筆電可以選
神腦DM裡面也有4G網卡，但是那是搭配4G首航方案"236型"以上(DM第5頁中間)
所以他要4G網卡，神腦依據DM走，當然是推薦他辦男子口中所說的"4G方案"(4G首航方案)
但是這男子感覺一直跳針點是，申辦全能平板後，他會升級4G，就可以選4G網卡
就這件事情神腦絕對站得住腳，只是可憐的客服要莫名其妙的被咆嘯
若想要申辦全能平板+4G網卡，最簡單的方式就是申請全能平板搭配購機，然後把購機轉賣，再去買4G網卡(2990/3990)就可以，但是看來這個男子是不想搞這些事情，想要神腦給他特案，讓他一次滿足。
基本上全能平板方案搭配支援LTE的平板(如Asus Me372CL,680方案+0元帶回家)就可以拉，只是那台4G分享器會很大台 XD
※另外我帳號超過7年，但我真的不知道你是誰耶~
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奧客本來就是出廉價航空經濟艙的錢, 自然是接受機上不提供水..
結果被免費升到商務艙,
此奧客竟然就機上口渴沒水難忍怎麼辦.
有沒有免費升等人就馬上變嬌貴的八卦???
升到商務艙...至少不就是更寬的位子嗎!
可能我不是高級人的命, 只要能換到大點的位置..就算服務還是經濟艙Level..我也是樂收啊.
一般非廉價航空大多的確是升等,服務待遇也升等...但那是福利非權利!
廉價航空就是這樣Cost Down...才能廉價的啊.
這種奧客的下場就是:
櫃檯內心OS: "干~~~早知道別升等這莫名其妙傢伙, 快快在CRM系統註記[奧客, 別升等, 少麻煩]"
baddaddy wrote:
這就好比, 我要去 "美國華府" 出差, 選了一家 "廉價航空" 要買機票. 到了櫃台,
----- (以下為模擬情境 - 非事實) -----
櫃檯: 抱歉! 由於這已經是 "優惠升等" 所以請恕無法再提供其他服務 ~
我: 那我現在要求 "補差額" 換購可以嗎?
櫃檯: 不行喔 ~ 我們只對原先就是商務艙以上的旅客才有提供這些服務.
我: 給妳錢買也不行?
櫃檯: 是的! 公司內規規定.
我: 那這 "名目升級" 不就形同 "升假的" !?
櫃檯: 抱歉! 公司規定.
我: 那妳要我 "升級" 到底是升到哪辣?
櫃檯: 不好意思! 優惠方案就是這樣 (有較多限制)
我: OOXX
...(恕刪)
baddaddy wrote:
相信會回此文者, 有很多 中華神腦 員工, 甚至根本就是 客服/門市 體系. 不過, 事實就是事實,
道理就在那. 真相只會越辯越明. 請不要人身攻擊!! 網路發言也是要負責地.
總的來說: 我原以為 M01 只有手機板有寫手與網軍, 看來 "綜合區" 這的消毒部隊也不少, 呵呵
...(恕刪)
只要是需要面對客戶的員工.管他是那一行.看到此篇中年男子的嘴臉都會對電話中的客服心有戚戚焉吧.
服務業從業人數可是嚇人的多啊. 反而是部份爽爽退公務員, 雖然全民理應是他的客戶兼老闆..
但一向沒搭理人民的習慣, 自然比較難有同理心
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另外如果是一般通訊行可能還能馬上靈活搭給你
大公司~如果員工說的~按公司規定~這也不是什麼事情都用個案融通
再來
3g免費升4g吃到飽
不要忘了
妳是辦3g
人家是免費讓你升級4g
不時用3g騙妳來辦4g
雖然妳只用3g一天
但是你的合約就是用3g申辦
之後的4g應該是你要升級自己的配備
而不是硬要人家生一套3g方案搭配4g配備的東西給你
什麼叫就是要那一台有office的平板所以硬要中華神腦搭一個4g的分享器給你
本末倒置
這一位消費者
即便是穿著西裝
也是一位貪小便宜,得不到又愛生氣的人
不然為什麼不直接申辦4g方案
就不用在哪裡唉說沒有4g分享器
明明就是貪3g免費升4g的便宜
所以是個人以為是他自己的問題
為難了別人~
不賺他的2萬剛好
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maru0502 wrote: 基本上全能平板方案搭配支援LTE的平板(如Asus Me372CL,680方案+0元帶回家)就可以拉，只是那台4G分享器會很大台 XD ...(恕刪)
呵呵 ~ 我也這樣想. (雖然您很認真的討論 [對比那些沒禮貌愛猜疑的傢伙, 好很多了] 不過我猜? 那個男人應該不會領妳的情? 因為 ME372CL 若沒記錯? 好像是 Android 系統. 印象中!? 他當初會吵那麼大, 就是說要甚麼 Windows 8.1 的?)
u82232016 wrote: 不知道如果當初現場客服用100元回購3G網路卡,再親自跑一趟NOVA買一台4G分享器來賣給這名奧客,不知道奧客會不會滿意一點? ...(恕刪)
天曉得!? 不過想必大概是不會再咆嘯了吧? (都滿足了需求, 不然他還想怎樣?)
只是那 行銷 幹的蠢事 (只想美化 4G 用戶數, 不惜重金挖自個兒 3G 牆角[還恐不慎引發固網爆退租潮] 卻不真正端出好料 - 沒了牛排只來個重組牛肉) 卻還要 門市人員 幫忙杈屁股... 唉 ~
ducklin.yaya wrote: 的確該名客戶是以高傲的思維要求門市，我並非錯用，乃傲客無誤。當然，您說拗客的詮釋也並非不可，甚至更傳神 ...(恕刪)
不能同意妳更多了...
etlink wrote: 反正中華也不缺我這個月繳1300多的客戶, 就跟他說再見吧~ ...(恕刪)
到也不必這麼 "意氣用事" 啦 ~ (不然賠了 "違約金" 不就更不值了?)
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