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可能是我居住地訊號不足的關係(台北縣中和區)，
但我上了遠傳網站他有一個各縣市地區連線品質
卻是最佳品質狀態，狀況也如大大您一樣，實在用的非常痛苦
我有先打電話至客服部報怨，也說想解約，但門市說必須賠償違約金。
於是我寫客服信給遠傳再次投訴(記住態度要"強硬點")
客服信內容大致為
申辦貴公司的3.5G連線品質無法達到貴公司網站內的測試速度，
雖網站內有說網路速度會依使用者人數及其他因素考量而造成訊號強弱，
但幾乎整天下來超過3/4時間網路都在最低限度下，是否有廣告不實之嫌疑?
故至門市申請解約之動作，但是貴門市客服卻答覆須賠償違約金。
如貴公司無法給予我滿意的答覆，那我只好投訴消保官請求公平的裁示。
後續他讓我免費使用3個月(速度實在太OOXX所以也沒啥用)，並給予他們改善的空間，
我也配合遠傳，但是3個月後狀況依然無法改善。
所以我再次向遠傳申請解約，遠傳也答應解約並不需支付違約金。
(客服部服務過程都非常滿意，所以我並沒有任何的抱怨。)
所以各位大大儒有這樣的煩惱，可以試試至少有個機會
否則繳了錢卻使用不愉快。
下面是中華電信的連線速度測試網頁，可以把測試時的圖抓下來以便日後糾紛可以當作證據
http://www.hinet.net/support/testspeed.html
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b168168tw wrote:
69武器遠傳已經發現了，文字做了更動，由原本的
3.5G高速下載
更替為
下載支援最高3.6Mbps的速度，上傳部分支援最高384Kbps，根據您所在的位置而連線速度會有所不同。 (少部分用戶可以支援上傳384Kbps，大部分用戶僅能支援上傳64Kbps)。
然而, 剛剛再去看一次, 該頁面的介紹文字又再度被修改為:
下載支援 最高3.6Mbps, 上傳支援 最高384Kbps
刪除了 "根據您所在的位置而連線速度會有所不同。 (少部分用戶可以支援上傳384Kbps，大部分用戶僅能支援上傳64Kbps ", 可能是發覺寫得太實在了, 影響申請人數吧? 所以只要有提到 "最高" 這兩個字就行了.
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後來陸陸續續用了兩年，遠傳也開始開通3.5G的服務，我的綁約期也過了，正好那時想要把手上的三個門號來個大整理(原本的遠傳門號一支，3.5G上網門號一支，我們家女王專用亞太吃到飽門號一支)，又不是甚麼大老闆用到三支門號也太屌了一點，於是就打算把遠傳兩個門號合併為一支，同時還換了支華碩的P750 3G手機，亞太的門號也退掉換成威寶的300吃到飽方案，而那時就打算寧願手機我多花點錢買，也絕不要綁甚麼兩年約了，威寶是沒辦法啦，雖然不跟他們買手機，但因為他們第一年每月都免費送一百元通話費，所以有點像是專案強制綁約一年，反正心想跟女王的感情穩定，給他綁個一年也無傷大雅，也就算了，精彩的是遠傳的部分..
我當年第一個門號就是辦遠傳，不過我只拿來接電話，根本用不上甚麼功能，只要他基地台別給我斷線我應該也用不到客服啦，這樣懵懵懂懂的也用了好幾年，其中還經歷了九二一大地震....哈哈..這次打算把兩支門號減為共用一個，原先的想法是辦個最低費率的通話費，然後我的華碩手機也有3G網卡功能，這樣就不必遠傳送甚麼撈什子網卡，也就不必被他綁兩年了吧，恩恩，真是太完美了，結果到了門市告知了我希望的方式，可愛的遠傳門市小姐先用奇怪的眼神看著我，好像我這樣是很奇怪的，然後還是一直勸我辦兩個門號比較好，因為可以分開使用，鬼哩，我明明一支手機就可以把所有事情辦完，既可上網又能夠同時通話，我幹嘛脫褲子放屁又用手機跟網卡，而且我還可以用手機來上個小網或是玩玩GOOGLE MAP，你給我搞兩個門號那我不就要用手機上網時還要換卡了，所以我就問小姐說，我這樣辦不行嗎？可愛的遠傳小姐就說是可以啦，只是很少人這樣做....鬼勒..我才不信...那既然可以就辦啦，看我如此堅持小姐也不多說了，就把原本只上網的門號取消，然後幫我另一支原本只打電話的門號轉換最便宜費率，順便附加3G上網服務，原本一切順利了，結果....就在最後關頭，可愛的遠傳小姐突然跟我說："先生，我們公司規定如果要門號附加3G上網服務的話，你的費率不能用最低的費率喔，至少要用三百多元的費率才行.."聽到後真的傻眼，心裡又是屁勒屁勒的說個不停，當下就說那沒關係，你先幫我把上網門號停掉，這個門號就不做變更了，然後就走人了..
出來後因為心中的完美計畫沒有達成，真是有些鬱悶，算老子太天真又沒有去上網搞清楚...不過我打賭甚麼門號要附加3G服務不得使用最低費率這條規定遠傳的網路應該是沒有寫..沒關係，山不轉路轉，既然門市這麼硬，那我去那種不是直營的門市試試看嘍，於是我故意到三重我家附近的一家加盟門市去辦，依樣畫葫蘆給他來這麼一下，耶...果然可以，門市小姐沒有多廢話就辦成功了，哈哈哈，這下爽人了..
然後出來之後沒十分鐘，遠傳的客服打電話來了，一樣是甜膩膩的聲音跟我說："先生，您剛剛是不是有開通3G的服務呢？很抱歉，我們公司規定這樣不能使用最低費率喔.."屁勒屁勒....我的奸計沒得逞真是有夠悶呀，不過我還是故作鎮定的問他說，那我要辦甚麼費率呢？這時老天有眼，甜膩膩的遠傳客服小姐說："只要比最低費愈高一級的就可以了，就是哈拉頭家290.."我聽到可樂了，因為我之前的費率是298..(好像是..太久了不太記得確切數字)雖然現在不能辦最低的費率，不過可以辦290，還比之前少個8元，最棒的是不必辦那個甚麼三百多元的費率，不囉嗦，這是你說的喔，我就用這個費率，於是這件事情就這麼落幕了，不滿意但可以接受，對吧..其實遠傳的東西我用了很久，也沒出過甚麼大岔子，只不過自身的經驗跟網路上看到的一些抱怨文，都很明顯的說用遠傳的服務是OK，不過，千萬別期待他們的客服會為你解決甚麼事情，之後有些朋友本來也想辦甚麼遠傳大寬頻的，幾乎都被我勸了下來，在家裡，還是乖乖用ADSL吧，不然光纖也很讚，無線上網其實還是圖個外出上網方便而已，想要有速度跟穩定性，恐怕還有一段路好走呢..
好久沒發文了..不知道這算抱怨文還是甚麼..總之看官們就看看吧，也辛苦您看完這麼長的一串了..
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