請中華如意卡用戶一起申訴中華電信(扣款問題已修正,附新舊扣款比較)

baddaddy wrote:
我是否理解能力有問...(恕刪)


我147樓
寫了什麼
我完全清楚

倒是你引了我的文
引文後洋洋灑灑寫了一篇
連護航的字眼都出來了

這不是針對我
什麼是針對我?

如果不是針對我
那就不要引我的文,接著在其下評論引文
這是常識中的常識

我要護航
何須又去問客服轉回的機制是否「自動、即時」
客服(男)說要一二天,是電腦排程問題
我還嗆他電腦去填海好了

後來才有一位女的客服回我電話
告訴我「五月應可『自動、即時』」將餘額轉回

我只是轉述客服的說法
我也說要等到我的效期到了才能印証
我是三月三十一日才第一次辦預付卡
辦了才上網看到這些問題
我護航個屁呀!

你倒看看到你在引我的文之下的不屑說法

我當然要轉述客服的說法
不然我轉述誰的說法
引述,就是信了嗎?
170篇裏,多少人轉述了客服的說法?
你沒看到嗎?

就是大家轉述了客服的說法
才發現竟然答案不同
不是嗎?

你接到的客服說法如何
你信不信
干我啥事

興訟?那裏要興訟?
不過是這跟你針鋒相對,維護我的名聲罷了
想興訟的人絕對不是我!






baddaddy wrote:
溫馨提示: 別無端興訟浪費司法資源!.(恕刪)


還請各位有司法資源的大哥大姐們,將資源用在中華電信,相信所有如意卡使用者會感激各位的。

樓上的

拜託把法律知識一起對抗 中華電信好嗎

我相信網友會更開心



話說回來

可以個案處理

也就是等免費通訊費到期 會回流主帳了

但...必須自己爭取


然後似乎 後期的規則又改了

讓我們繼續看下去


今天下午在石牌營業中心拿到的
算第三次向中華詢問抵扣順序
因事關我的權益



原本營業中心的人員還不知有流量轉語音的事
後來她去找了資訊
印了這張給我

沒什用的一張紙
只是請大家參考
如何看是各位自己的事
不要又說我來護航

純粹關心這問題,純分享
因我也是預付卡用戶
不要扣我帽子

hillside wrote:
今天下午在石牌營業...(恕刪)

應該沒人說你護航吧
只是中華給的資訊跟他實際做的不一樣
說一套做一套
中華目前都是一概先扣主帳

hillside wrote:
今天下午在石牌營業...(恕刪)


謝謝分享,能白紙黑字當然比客服口頭說的更好,但能不能正確執行又是另一回事。

紙上其實還少了一個期限,1/2/3/5的費用,是否會隨著主帳加值而延長。

另外3的名稱也不妥,應退的費被改為"國內免費通信費"。


目前看來是,4/15以前的用戶多是先扣儲值金,並沒按紙上順續執行。中華已承認是系統bug,但超過10天了,這簡單的bug還是無法修正。無論是否故意放的bug(?),4/15以前有儲值的用戶權益都已受損。

請各位舊用戶:

1.向NCC投訴(資料在一樓),直到中華電信主動改善為止。
2.向客服反應,因為目前得情況是你沒反應,之前先扣的免費通話費到期就沒了。

4/15以後加值的,是否會按紙上順序扣款,短時間看不出來,再請各位主動留意,也請回報。
我覺得這次的bug在改版後所謂紅利形同虛設!

紅利與主帳分開 而餘額只認列主帳

用戶看到餘額(主帳)不足 自然會再儲值

偏偏紅利得餘額(主帳)歸0才啟用

豈非得餘額不足時 不儲值才能用到紅利

且通話到被斷線 才能把紅利用完

完全不合邏輯


其實要讓儲值金額先被扣 再扣贈送的通話費(紅利)

可以帳務系統內部拆成主帳跟紅利

但是用戶端的餘額採倆者加總就好啦!

bug就笨在餘額不採加總 才惹出那麼多麻煩


delphinus.tw wrote:
謝謝分享,能白紙黑...(恕刪)


革命尚未成功,同胞尚須努力,加油。
中華電信應該要退款 並且 賠償

1.私自改變扣款順序

2.現在官法說法卻不是4/15前的扣款順序

3.幾天下來扣的款項可能都數十億

4.欺騙消費者扣款順序

Yorkhung001 wrote:
中華電信應該要退款...(恕刪)


請透過NCC,才有力量。

範例如一樓。

若收到中華不痛不癢的官腔回服時,一定要語氣強烈請他們對舊如意卡用戶提出解決方案。
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