"確定"沒上網但威寶卻要收費1千多(請問該怎麼辦)8/28更新

前兩天我打給威寶,問能否關掉上網的功能,威寶說不行。有夠爛的!

不過說真的啦。通常都是自已不小心按到,為了以防萬一,請將手機所有上網有關的設定
全部都刪除了,就不會出現這樣的情形了!
影分身之術 wrote:
咕狗大神關鍵字:咕狗大神關鍵字:NCC 水果 數字...(恕刪)


其實我個人不是很喜歡直接走這一步...
遇到問題→找別人申訴,問題真有解決嗎?

如果是自己已經確認問題點,又無法解決時,再尋求協助也不遲阿...



話說...以前部隊中有士官被兵申訴【班長不讓我抽菸】
經過查證後(物證沒有~人證不少)
事實是這樣的:
小兵煙抽完了,薪水也花完了,沒錢去營站買菸
所以跟班長【討煙抽】
而這個兵因為常常討煙...大家不太願意給他
所以...兵就打了080....



qa02356910 wrote:
打給客服,問他能不能...(恕刪)

確定是可以關掉(以前本來不行, 後來向NCC申訴後威寶才回覆可以關掉上網以免被誤觸收費)
gemmy wrote:
前兩天我打給威寶,問...(恕刪)

確定是可以的
先問問他的員工編號, 為什麼明明可以關卻跟你說不行
真機車的客服,因為iphone有一個比較奇怪的地方,
就是我切中華時,他就帶中華的上來,我切威寶時,他就apn空白。
最巧的是他還是可以上網。

因為我的台哥大,早就關了數據的部分。才想說也把威寶關了。結果。他回我不能關!
yakomo wrote:
以前部隊中有士官被兵申訴【班長不讓我抽菸】
經過查證後(物證沒有~人證不少)
事實是這樣的:
小兵煙抽完了,薪水也花完了,沒錢去營站買菸
所以跟班長【討煙抽】
而這個兵因為常常討煙...大家不太願意給他
所以...兵就打了080....
哈,很有趣的案例;滿貼切的比喻!

不是說樓主的情形一定是這樣,只是很多人都會這樣…
✙ 驅魔神探 Ψ 康士坦丁‧Constantine ✙ 發文最認真,做人最正直,講話最公道…江湖上人人稱我一聲【神探】
荔枝好吃 wrote:
六月份的通話明細印出來的結果是
1.上網的時間是在晚上12點跟白天家人上班的時間
家人上班打電話都要用偷打的方式,試問你覺得他會拿來上網嗎?
手機也有自動上鎖的功能,你覺得他會因為誤按而一直的上網嗎?
2.此家人家中只有一個小六的小孩,那麼晚他都睡了,根本就不可能有人拿去上網


1.誤按上網後才自動上鎖
這個可能性是有的(但流量不會大,也就是金額不會太多)

2.小六正好是最愛玩的年紀,手最撿
睡到12點起來,看媽媽睡了,偷拿手機去玩
這個可能性也是有的(要抓看看是不是的話可以用點小技巧,抽屜黏透明膠帶,手機待機畫面用撥號打一堆數字)

所以
事事無絕對囉
荔枝好吃 wrote:
六月份的通話明細印出來的結果是
1.上網的時間是在晚上12點跟白天家人上班的時間
家人上班打電話都要用偷打的方式,試問你覺得他會拿來上網嗎?
手機也有自動上鎖的功能,你覺得他會因為誤按而一直的上網嗎?
2.此家人家中只有一個小六的小孩,那麼晚他都睡了,根本就不可能有人拿去上網
突然聯想到一個很常見的情形…
家中電話出現打色情電話的高額帳單,很多家長都會說:我家小孩很乖,不可能會去打那種電話…


真的不是懷疑樓主,只是晚上12點和上班時間真的不代表「不可能上網」,
這不是威寶的問題,你去問任何人,可能都無法同意「上班時間或晚上12點=不可能上網」

還有,有些人可能不太清楚「手機上網」的定義。
有時會收到一些所謂的廣告簡訊,也有可能是必需連線的,
如果你按了確定(或接受…之類的),那就等同「上網」去了。
✙ 驅魔神探 Ψ 康士坦丁‧Constantine ✙ 發文最認真,做人最正直,講話最公道…江湖上人人稱我一聲【神探】
如果真的有上網的話那就應該要乖乖繳錢,如果有通話明細中有列出金額的話,那就請他列出上過哪些網站,畢竟曾走過必留下痕跡。但是怪怪的是,當初我用750月租費還要另外我繳1百多的WAP上網費,我阿殺力繳清後,要求威寶給我上網明細,威寶竟然說要自動退我多繳的WAP上網費.~~~真想不通呢??
人生在世五十年 與天長地久相較 如夢又似幻一般
1. 因為前面有人說...客服不給關閉上網功能,那或許是一般作法,但別忘記【個案處理】也是一個方式
2. 另外...建議請客服取消發送促銷簡訊,因為WAP PUSH也可能是其中之一

還有想問一下,帳單中的是VIBO行動網還是行動網際網路?

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