中華電信過戶問題 9/24 更新在36樓

evonneky · 2009-09-14T14:40:50+08:00

由於小弟今年剛好滿20了學校又有提供校園專案的服務把父親的門號過戶給我這樣就可以辦校園專案無奈我今天要去中華電信辦理過戶雙方證件 OK印章 OK突然就跟我說我名下有欠費 ?!!!!欠的還不少 $4844怎麼回事，我都不曉得聽中華電信的服務人員說是我"8年前"使用撥接帳號所留下來的欠費8年前???那時候我才幾歲呀....客服人員也說他不曉得於是我就叫他調了明細出來但是他說資料過久，他無法查到這筆金額而客服人員列給我的清單上頭那筆金額"已列呆帳"現在突然要小弟莫名其妙的付4000多塊珍的付不出來客服人員說他要向上呈報要我留下聯絡方式再跟我連絡我現在過戶也沒辦成想省錢省不到還負債了4000多元真是莫名其妙....想請問各位大大，這件事情有比較好的解決方式嗎?如果他有明細出來的話，我也會乖乖繳錢，可是問題是現在連明細都沒有哪個消費者會服氣呢，就好像包了4000多元的紅包給中華電信...感謝附上帳務資料抱歉，手機拍的有點不清楚

pennywu

274分

11樓

pennywu

個人積分：274分

文章編號：14692512

欠撥接的費用是很有可能的
因為我媽曾經要續約門號買手機
就跑出名下就有這一筆帳
後來回家自己查才知道以前買一些3C產品
會送免費"幾分鐘"的連線費，用著用著"通常"一定會破表...
因為帳單是跟電話費分開的，所以電話費有繳的話，是不會被停話的
所以，還是去回想去查一下以前使用的情況...
不然要申辦門號、市話，會有點小麻煩...

ASRAAM

3867分

12樓

ASRAAM

個人積分：3867分

文章編號：14694228

這案例跟我之前遇到的一樣,我要把手機門號轉給女友辦校園專案.
已經臨櫃辦過戶時才發現女友名下N年前有被自家家長拿去辦ADSL的紀錄.
雖然已經退租,但欠電信費,遊戲點數費,與ADSL Router未繳回留下6千多元的賬單.

女友以前多在外地求學也從不玩OLG.
當年為了滿足家中男丁要玩OLG的需求.
用不知情女兒的身分證辦門號(因為她母親已經早有欠費紀錄無法申辦).
然後某天繳不出電信費用就直接放著讓它停話.
直到數年後才任由我們這樣去踩中欠繳賬單地雷.

結果呢?
當場就再領錢出來付掉欠款,不然過戶流程跑不下去了.
只是搞得女友一整個星期鬱悶到不行..

別問我的名字,我只是個舊時代的幻影.

evonneky

3分

樓主

evonneky

個人積分：3分

文章編號：14695665

請問各位大大我現在該怎辦??
是要等他回覆呢
還是我主動去連絡他
難道我以後都沒辦法用自己的名字申請中華電信了嗎??

cdrw

32分

14樓

cdrw

個人積分：32分

文章編號：14695840

我想有兩種可能原因

1. 中華電信系統帳務有錯，或是你資料被盜用。
如果是這個原因，上新聞，或是客服申訴就可以解決。

2. 之前家人或用你的資料辦過中華電信業務。
但時間太久，忘了。只是系統無法帶出詳細資料。
如果真的想賴帳，且申辦當時，你那時候未成年，也許可以以此為由，拒付款。

如果沒主動去聯絡他，有可能之後會無聲無息，但帳務仍會在，也就是永遠無法辦中華電信業務。
多打電話去找客服主管(要找到有權限的人，一般客服通常無權限)，處理不錯的話，這筆帳務可以被消掉。

evonneky

3分

樓主

evonneky

個人積分：3分

文章編號：14696941

在頂樓附上今天去中華電信拿到的帳務資料
剛剛有再打電話過去給中華電信說明我的事情
客服人員跟我說要我到中華電信直營門市簽切結書
證明我沒有使用這件事情
各位大大覺得我該去簽嗎??

白色大衛

5分

16樓

白色大衛

個人積分：5分

文章編號：14697002

並不是說未成年就不能辦理業務喔
有所謂的代辦，而且以前撥接帳號的時候，好像常常有什麼學生方案
就是登記的人一定要是學生身分，但是可以由家長代辦，月租費比較便宜之類的

依照樓主的描述，你可以盡量跟中華電信凹
因為就個人經驗來說的話，對於中華電信的帳務喔
他只要是已列呆帳，就是他那邊不跟你催收，也不主動追討了
櫃檯那個人，他應該是不太清楚，盡量跟他凹就對了
你可以用半威脅的跟他說，他不處理，你就乾脆取消好了XD