有沒有人覺得威寶客服水準變低?

當年台灣大開台時主打收訊, 在重點地方收訊弄得很好, 所以一炮而紅.

台灣大是唯一一家用戶數曾經超越中華電信的民營電信公司.
現在也是排名老二的電信公司.

許勝雄在開台前曾經揚言要達到99%的涵蓋率才開台, 現在都不敢講大話了.

p.s.2000年06月
中華: 383萬
台灣大: 435萬
遠傳: 284萬
和信: 265萬
東信: 44萬
泛亞: 58萬

p.s. 2003年04月
中華: 768萬
台灣大: 663萬
遠傳: 436萬
和信: 336萬
東信: 72萬
泛亞: 211萬

p.s. 2006年02月(2G)
中華: 788萬
台灣大: 444萬
遠傳: 394萬
和信: 208萬
東信: 45萬
泛亞: 96萬
但是,台哥+東信+泛亞=585
遠傳+和信=602
所以股價就反應出來了!從這看的出來徐旭東這隻老狐狸,確實不簡單!
看他最近遠通電通及SOGO案就知道他是不簡單的角色!
光從遠傳的" 網內暴力" 就可以看得出來了.

遠傳只有網內互打語音便宜, 其他的都貴,
但是一堆人為了貪圖網內互打便宜, 明明知道遠傳服務很爛,
卻還是得乖乖用遠傳....
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
沒錯
現在去官網反應也沒有人要理
剛開始還覺得好
現在則是想早點等約滿跳槽
在台中市南區這種地方會找點找了4個月還找不到
這真的太瞎了
總覺得是在敷衍了事
反應了不下10次卻還是一樣
心寒啊
只能怪自己當初貪小便宜的結果>"<

dearjohn wrote:
遠傳只有網內互打語音便宜

沒錯啊!這各月想說把765的降成365,然後用東信超級600來做撥出用(包含打給遠傳或和信的朋友),沒想到才一個多禮拜就被我打爆了,看來還是得乖乖改回765的,才可以繼續努力的給它網內互打下去
很慶幸我的朋友沒有遠傳門號, 這樣我可以不必被遠傳荼毒....
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
我在猜如果有用遠傳門號的人,你也不會把他當朋友吧!更別說打電話給他了
那天打去威寶反應3G上網很慢
接待我的好像是一位資深的員工
講話很...有內容(內容擺明是嗆我,但是口氣又很好)
後來還說....
有哪家新開台的訊號會很好.....
icestorm wrote:
我在猜如果有用遠傳門號的人,你也不會把他當朋友吧!更別說打電話給他了

你忘了我有網外1.8元/分的地下方案了嗎?
所以用地下方案就行了.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
雖然我也有感覺威寶的服務有變差的情形發生~~
但是對於樓主所說的我有另一個情形與看法~~~

因為帳單周期以及我領錢時間的關係~~
我繳費的時間都會逾期約兩個星期~~~
而通常都會在我去繳款的前幾天或當天會被停話~~~
所以打電話給客服想改帳單週期(結果:帳單週期不可改)
但是客服小姐跟我說了一個方法~~~
如果知道在大約何時會被停話~~而你又在停話前無法立即去繳款~~~
可以在停話前手機直播客服~~請客服幫你攔截停話~~~
攔截後如依然未繳款~可再多延長3天左右才會再次停話~~~

但依小弟的經驗~~我是在被停話後~~打給客服告知我的情形~~
然後客服就幫我復話~~說是半個小時後會復話~~但實際上都是在5分鐘內就通了 ~~~
我上個月還被停兩次~~然後都是打給客服幫我覆話(我還沒繳款喔)
然後第二次覆話後個隔天才跑去繳款 ~~~~

威寶還是不錯的啦~~不會死要錢~~知道然後相信你真的在這幾天內會去繳款~~在未繳款被停話的情況下還是會幫客戶復話~~~

以上~~~逾期是不好的行為~~小朋友不可以學喔~~~葛格是因為時間差的關係所以才這樣的~~XD

P.S.回樓主~~你的情況~~有問過威寶的人~~如果有被停話~~在繳款時要請客服人員幫你復話~~不然會以系統自行復話~~以系統自行復話的話時間上很不一定~~~
還有~~因為繳款後客服晚上下班前會幫客戶入帳~~如果沒跟他說你被停話~~他如果晚入帳~~系統就會是同你未繳錢所以延遲了你復話的時間 ~~~~

以上~~希望能為樓主平息心中的怒氣以及給樓主一些無法立即繳款復話但又一定要用電話的方法~~~
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