s9563 wrote:
你還真有耐心,問到第...(恕刪)
說不定有幾家是特約
樓主不會分辨
個人積分：58分
文章編號：31833017
個人積分：2120分
文章編號：31833856
Hope`& wish wrote:
說不定有幾家是特約樓...(恕刪)
之前台哥大第一批推出新市話單辦月租99的專案，限制用戶名下沒有台哥大門號才能申辦時，我就用家人名義去辦了兩個，之後想說過戶到自己名下，好幾次直營門市都說不可以，還好我台哥大聯名卡也可以辦自動扣繳。
前幾天去將其中一個門號換了號，順便再問一次能否過戶，很神奇的，就這麼辦好了。
今天去把另外個門號也過戶回到自己名下了。我就在等門市幫我申辦的閒暇，一個老媽媽進門市說要續約，帳單大都是200左右，想也知道是話務量極少。結果旁邊那位客服竟然要她續約送通話費的，於是我就插嘴說，既然人家沒打那麼多，幫她續約月租減免的不就好了。起先，還一直推401半價，搭CATCH99一年，我就說，看看人家帳單網內有沒有打到200分鐘吧！後來，就轉成在推新市話299月租99的，但還是要搭CATCH99一年，我則說，老人家跟我一樣用這種一元手機，搭CATCH99能幹嘛？還好，門市還有將新市話299的優惠和限制條件，對老媽媽敘述的還算詳盡。
唉！.....連直營都這樣了，其他外面特約的話，那不就更OOXX了。
個人積分：58分
文章編號：31834166
個人積分：2120分
文章編號：31835398
個人積分：321分
文章編號：31869398
Hope`& wish wrote:
說不定有幾家是特約
樓主不會分辨
我有那麼瞎嗎-.-
台哥大的直營店本來就素質良莠不齊了
應該說你去過的直營店太少了
以為直營店都是做慈善事業的
就連最簡單的辦2g預付卡好了
有的直營店死都不給你辦
非要你辦3g的不可
有的二話不說馬上把卡片拿出來
其實我文章發完後 回到第一家店 他們給出了第六個版本
說什麼24000是要你當初預繳的錢都扣完才開始算哦 不是當初一續約就開始算哦
所以你現在才一萬多 還差得遠
不可以提前續約
店家那副嘴臉真的有夠噁心
兩個月前她還說:我看你快到24000了阿 你到24000我們可以直接幫你辦個新約
還同一個人 都是店長
結論
台哥大vip根本沒有所謂可以一年提前續約的事情
就算店員今天跟你說可以
下次你去 說你滿一年了
店員還是會拿出別的理由說 除了一年以外 還要xxxxx(理由A)
下次你再去 說你滿一年了 也達到理由A了 店員還是會跟你說 你還需要xxxxxx(理由B)
vip唯一好處只有你打電話給客服他們會比較快接起來而已
在六個版本過程中
我也聽過有的直營店就真的很老實
說「一年能不能提前續約我是不清楚 因為這都要你滿一年後 公司電腦自動計算 我不敢跟你保證可以」
雖然也不算專業 但至少就很老實
不會在那邊耍顧客
個人積分：12分
文章編號：31875543
我個人持有台哥大門號超過十年，碰到的鳥事不少，分享一下我個人覺得較誇張的狀況
1.狀況一
當時小弟手邊有多個門號，想辦合併帳單，原以為是很簡單的事情，沒想到搞了半年才完成，當時門號帳單周期不同，門市人員未告知，直到次月出帳發現未合併致電188才知道，以為這樣就結束了嗎?錯了，第三個月起還是位合併帳單，再度致電客服才知道因不同周期帳單未繳所以合併失敗，繳完帳單再度申請，第四個月起還是失敗，原因是某些門號無法更換帳單周期!? 就這樣搞了半年，才終於把號碼合併出帳。
2.狀況二
公司幾年前因業務需要，申辦了無線上網+網卡，為分散風險，所以同時申辦中華、遠傳、台哥大 3G無線上網方案，當時為了風險考量，帕外出攜帶不慎遺失被盜打電話產生高額帳單，申辦的同時也一併將語音、國際漫遊、數據漫遊、簡訊發送功能一併關閉，中華與遠傳都可在系統端關閉，唯獨台哥大語音服務功能須將SIM卡裝置手機，輸入關閉簡碼送出後，語音服務才能關閉，當時是台哥大永康直營門市辦理，辦理當時也說沒問題都處理好了，由於狀況一的經驗，後面也是打188客服才告知，且無法從系統端關閉，一整個瞎。
3.狀況三 (我個人覺得這最誇張且嚴重)
由於申辦多家無線網卡，會計覺得拿帳單繳錢麻煩，所以辦理自動轉帳代繳，台哥大當時還是在永康門市辦理，沒想到過了好幾個月，台哥大一直沒有自動轉帳代繳，所以我就打去客服詢問，不問還好，一問火都上來了，客服回答無申請記錄，真是看到鬼了!! 打去門市問說有送出，但客服說沒有收到，資料弄到不見這是很嚴重的，沒想到最後，門市人員說在櫃子夾縫中找到，而且還是看了店內的監視錄影才知道，這是蝦小? 若不是因為這是公司申辦的，小弟我個人還挺想寫個函給NCC投訴一下，實在是太誇張了。
破曉晨光中尋找光明，黃昏日落時迎接黑暗，熱鬧喧騰中追尋生命，孤單寂寞裡等待死亡。
個人積分：58分
文章編號：31877921
個人積分：0分
文章編號：31887679
個人積分：0分
文章編號：31926516
個人積分：2120分
文章編號：31927719
