joanne0329 wrote:
100年2月14日在展覽上向中華電信辦了一隻iphone4，
當然，我家一直都是用遠傳的＠＠
合約也跟一般電信業者差不了多少...
直到最近，預繳的金額剩下6xx，無法把整筆帳單繳清><....
就開始一連串的惡夢....
從8/10到期日開始，幾乎每天就是瘋狂的被狂call.....
因為家裡有三個小小孩，所以一開始沒看過得號碼，就直接按掉...
後來，想說搞不好是很急的事，不然，還真沒遇到這樣狂call的...
結果，接起來是中華電信機器的催費通知＠＠
還好，反正接到了，有空再去辦自動轉帳吧.....
可是，不是接到就好，後來打去客服詢問...
卻被告知，催收會天天打，當天要打到接起，才停止當天的催收，但隔天還是會打來催收....
因為家裡有小孩，也就請客服先停止催收，有空會去處理，客服也只說超過3x天會拆機，就沒下文了...
沒想到，不到一個禮拜，手機的號碼被停掉了？？
就在我正要去繳費的當下，卻無法使用了？？
第一次遇到這麼誇張的電信服務....
簽約的時候，合約上面寫得不清不楚....
只有欠費就會停話，但多久停？怎麼催收？
卻告訴我，這是內規？？？
重點來了.....我又不是不正常繳款戶...
只是因為預繳的金額不夠，才導致只剩6xx沒繳清...
也不是逾期很久，也不到10天，就催成這樣，甚至被停話....
客服、客服主管、帳務人員，講話態度整個就是很無言....
欠費是有錯，但是有必要這樣整我？
