去台 X 大辦一個門號怎麼那麼難 ........ 文長

thomas0523 · 2013-01-15T02:28:51+08:00

今天去南勢角台哥大的直營門市 , 想幫女兒換一張 sim card , 沒想到卻弄得一肚子火我真的不知道現在辦一張卡為什麼有那麼難 ...... 狀況如下跟各位分享客 : 先生要辦什麼業務我 : 我想換一張小卡應該女兒換 IPhone客 : 好的 , 我查了一下這卡資費是 66 元是 2G 的卡 , 如果要換成 3G 的卡片資費需要提高到 200 元我 : 猶豫了幾秒就說好吧那就換吧客 : 對了先生還需要跟你說明一下 2G → 3G 需要 2 個工作天我 : 又猶豫了一下 , 問客服先生當初我的門號也是 2G 補卡時你們說要直接幫我升級到 3G 也沒有要我等2 天 ? 為什麼現在要 2 天 ?????????客 : 所有電信公司的作業都是要 2天這是公司的流程我 : 已經有點不耐了 , 但是我還是沒有爆發想想幹嘛為難一個門市的客服我 : 那這樣吧 , 我重新辦個門號總可以了吧客 : 可以 , 請給我證件我查一下 ( 我就把證件給客服 )客 : 先生我查到您之前有 2 個門號已經退租但有欠款如果您繳清就可以辦理我 : 我已經辦理退租了怎麼還會有欠款 ?客 : 應該是辦完退租但是系統還沒有出帳完成所以會有款項還未繳清我 : 我都到門市辦完退租系統無法結算這也不是我的問題呀客 : 我問過店長需要繳清才能辦卡喔我 : 已經開始冒火了 , 那好吧多少錢我繳客 : 一共是 300多元 ( ............ )我 : 好辦卡吧客 : 先生請問您是要辦 200元月租換成 3G 卡對吧 , 那你先挑一隻0元手機我 : ?????? 0元手機 ????? 我不需要手機呀客 : 現在辦新門號都要梆 2 年約我 : ????? 一定要綁約嗎 ? 那我不想要手機可以有優惠的資費方案嗎 ?客 : 好 , 那我查一下我 : 看這客服跑進跑出查個半天又問店長同事真是辛苦 , 我問查到沒客 : 先生目前沒有適合你的優惠我 : ????? 好吧 ( 已經快沒力了 ) 我說我需要行動上網請問可以梆行動上網約嗎 ?客 : 可以我 : 終於 , 從進門到現在已經快 30分鐘了 , 那就麻煩你幫我辦這方案吧客 : 好的不過需要雙證件 ,我 : 我一時不察忘記帶雙證件 , 我說我回去拿很快你等我客 : 好我先幫你保留門號我 : 一出門市就趕回家拿證件 , 還沒到家就接到客服打電話給我客 : 先生不好意思我們店長剛跟我說 , 先生如果要辦卡一定要續手機約 , 如果只是綁行動上網方案要麻煩您先預繳 2900 元保證金 ...........我 : 2900 保證金 ???????????我 : 徹底爆發崩潰 , 辦新門號還要預繳 2900保證金 ???????我 : 我不辦了去你的台哥大等我的門號到期我一定全部退租我 : ............. 無言這就是事情的經過 , 我真的不知道辦一張卡真的好難