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chh0322 wrote:
好奇的是當初的合約怎...(恕刪)
以下統一補充說明:
小弟從頭到尾都沒講合約兩個字, 因為據台灣之星表示
我的優惠價不是在合約範圍內了, 當初合約上只寫一年期
但我申辦的時候是告訴我只要持有期間都是收費180
既然只有一年期, 何以數度展延優惠? 講好聽是說感謝用戶支持!
你當威寶不懂得怎麼賺錢嗎? 優惠期到了還繼續給我優惠? 還給那麼多次?
趁著被台灣之星併購了, 玩文字遊戲發公告不變, 卻把我的優惠取消!
也不通知! 台灣之星表示他們沒有在通知的! 因為他們早就避開合約兩個字
我當初一開始申訴也是用片面變更合約這個詞, 早被他們打槍了
說這叫取消優惠, 不叫合約變更! 所以我Po文裡面已經不用合約兩個字了!
台灣之星你要取消優惠,可以! 你有取消優惠的權利, 但也有事先告知用戶的義務!
而不是發公告說不會變, 卻偷偷取消他們認定合約上沒寫到的東西, 也不通知!
簡單比喻:
新房東買下房子, 發公告給所有房客說不會調漲租金不用擔心, 卻偷偷調漲我這一戶
只因為我是幾年前的優惠價! 也不先講, 好讓我搬出去, 卻發帳單來要我立刻繳款!
這樣比喻懂了嗎? 不用再用合約到期來解釋了! 因為台灣之星不會承認!
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rageevil wrote:
應該是說當初的優惠是...(恕刪)
B大想要我證明甚麼呢? 貼帳單給你看? 我都附給NCC, 消保官, 消基會, 公交會了! 你還希望我證明甚麼?
但請注意我說的每個字
我說台灣之星要取消優惠, 可以! 我沒說不行啊! 但請事先告知好嗎?
麻煩不要模糊焦點! 我沒在為了那幾百塊當寫手!
你需要我證明甚麼? 我每期帳單都找出來了! 連催費通知都有!
我不是來嘴砲的, 也不是來閒聊的! 所以B大你想要甚麼證據我都有!
我甚至有台灣之星的電話錄音檔好嗎?
B大你可以不用相信我寫的, 你想要使用台灣之星的服務請便, 因為我也用過!
但我的人生不是拿來證明給你看的, 抱歉!
因此B大, 我只回復到你這邊, 樓下有要砲的, 請自便, 請恕小弟招呼不周!
但這些都不是我要說的, 我要說的是有其他受害者的話, 請出列~
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小的之前也有多付錢的經驗 也是等到帳單突然變貴 跑去門市才告知優惠到期 但因為價差很大 所以當月就發現(但這件事有點久遠了 不是這次合併之後的事 也沒特地留下書面的東西) 之後他不定時有打電話介紹他們的其他方案 每次我都主動問現在門號的狀況 都有回答的很清楚! 也就沒有再有類似的事~
順便回應一下上面討論的事情:
原本合約註明的日期早已超過 合約上有寫明優惠價OOO 到XX日
在到期時 公司並不會主動告知你到期 而且還延長了它們所謂優惠價的期限 然後在某天突然改變計算費用方式的時候 卻沒有主動也沒有提早告知用戶
(對用戶而言吃虧的地方是:天知道電信公司哪天會突然更改計費方式?! 都要事後收到帳單才知道! 可是我要是知道優惠沒了就會想改方案阿 這樣做用戶失去了在調整收費"前"更換方案或解約的權益 而且除非神預測或有人托夢 至少會爆貴一個月的帳單費用)PS版大使用很久報貴一兩個月 平均攤下來 可能沒虧多少 但是短期的合約 某個月爆貴 均價可能比其他電信還貴
然後這版也讓我想起我一樣在資訊展辦的門號 最近發生的事
(完全偏題 可以無視 只是提醒有這種門號的網友小心)
我現在的門號 過了半年就會從吃到飽改為流量計費
也是因為突然帳單很貴 跑去門市問 他才告訴我說 吃到飽優惠期過了(算我沒記的半年後的日期太笨 沒計較)
但因為改為流量計費 就問店員我的流量怎麼算
當時店員說 流量超過90%會有簡訊通知(而且有兩間分店店員都這樣說)
在第二間店 我還特地確認了一下 因為第一個月的費用很奇怪 而且我印象中也沒收到90%流量超過的通知
店員說因為優惠剛過的當月計費跟簡訊通知會不穩定 所以我就回家了
之後一直沒收到90%流量通知 用的很開心
但其實他們只有70%通知簡訊 根本沒有90%通知的簡訊!!
然後 我就多爆了一個月的網路費!!!
傻眼的收到帳單後打給客服問 到底有沒有90%流量上限通知 他說沒有 然後叫我"自己去找那個分店"談後續怎麼辦 但其中一間分店已經收掉了 另一間分店 也就是我第二次去確認的店 他跟我說 我問他的日期之前的網路費他概不負責!!!
然後第一個分店又關了 根本無從理論起!!!
