台灣之星客服不通，4G時常斷線

acts58

30分

11樓

acts58

個人積分：30分

文章編號：54755443

MILLOP wrote:
客服打了許多次等待...(恕刪)

客服真的要等蠻久的，我昨天抱怨家裡的3G訊號，也等了將近10分鐘才接上客服人員，
不過回答是還OK，說會回報工程，3~5天會以簡訊通知，
再看看之後的狀況啦

chen momo

880分

12樓

chen momo

個人積分：880分

文章編號：54755516

我家 HTC EYE 跟蝴蝶S 3G版~~~都很順暢耶~~~

我們以前是台灣與遠傳換了之後一切順暢~~

客服難等一點點是真的但是不用10分鐘啦~~~慢的話5分鐘就有了

但是5分鐘還是太久了~~ 扣分

chuu604

711分

13樓

chuu604

個人積分：711分

文章編號：54755643

我們公司PM昨天也跑來跟我說台灣之星狂斷線快瘋了！
阿。。。單頻4G, 本來就肯定沒有雙頻的穩，月租本來就該折半。畢竟一分錢一分享受。

chen momo

880分

14樓

chen momo

個人積分：880分

文章編號：54755750

這個月要停止599方案的廣告一出來負面消息就開始出現了~~~

再下當業務新竹以北到處跑~~~

一直斷線還真是沒遇過!!!

舉例台北新光醫院地下一樓只有遠傳收的到那其他家算是"一直斷線嗎"

每家都有死角工作或住家收不到就趕快換別家就好~~~

4G上網 599吃到飽 1080P 順暢不斷線~~~

網外送30分鐘網內互打免費~~

越少人用越好~~~以免影響我的上網速度

別家想吃到飽每個月多花800而已小錢啦~~~加油

gody0922

0分

15樓

gody0922

個人積分：0分

文章編號：54755810

台灣之星我從威寶時期就再用了啦！
每一家電信我都用過，唯獨用台灣之星後電話費最省
我用599每個月不超過700，4g在台南很穩又很快
狂看電影也不會被限速，您講得對都不要去辦拜託，
我現在爽爽用都不塞車，一堆罵的人說實在的，有錢去辦中華就好了
不要跟我們窮人搶，要便宜又要嫌東嫌西，偶爾斷訊就哭爹喊娘，說實在的
我用起來其實每一家都差不多啦!都馬會斷訊，很多地方偶爾也收不好，但95%以上的
時間都很滿意~

chen momo wrote:
，也等了將近10分鐘才接上客服人員，
不過回答是還OK，說會回報工程，3~5天會以簡訊通知，
再看看之後的狀況啦

新兵車手~小摺車Giant FD817 ~個人特訓中...

豆花好吃喔!

0分

16樓

豆花好吃喔!

個人積分：0分

文章編號：54755852

我在家都顯示4G但都連不上網路把4G關掉就可以上了(那我辦4G幹嘛

)，我手機是IPHONE6 16G，我女友也是 IPHONE6 64G

火日立452

10分

17樓

火日立452

個人積分：10分

文章編號：54755932

好像是昨天網路有問題，我同事的預付卡完全無法使用，但月租型是正常的，客服專線也都無人接聽...

sapphirine

1108分

18樓

sapphirine

個人積分：1108分

文章編號：54756632

我覺得有可能是手機問題

台星4G卡我放i6 跟 i6+ 常有版上諸位相同的問題

放在華為3G無線網卡一個月就沒這些問題

換到ASUS PF2 跑3G 也正常 (這支4G僅支援1800 不支援900)

當然也有可能是4G連線容易斷?

因為我沒有其他4G無線網卡可以測試請有的人測試看看囉

翼。弒神

328分

19樓

翼。弒神

個人積分：328分

文章編號：54756646

chen momo wrote:
我從到尾沒罵人 ...(恕刪)

我花月租費我不能要求穩定的網路？

什麼神邏輯？

我花599沒有要求要一千多元的網路速度

我只要求「訊號穩定，不要顯示4G卻完全無法連線」

這個已經不是死角的問題了

在高雄三民區、前金區、前鎮區、小港區都會發生同樣狀況

而且又不是在樓層裡面，就算走到大馬路邊還是一樣

什麼叫做趕快轉出去不要跟你搶？當業務比較高級？

Leonarka

14025分

20樓

Leonarka

個人積分：14025分

文章編號：54756701

主要還是看所在地區
目前這問題全台任何一家業者更廣泛的說是任何一支手機都可能發生

4G基地台目前仍不足是主因
但台灣之星應該是目前覆蓋率最廣的了
(速度拚不過只好拚覆蓋率)

換別家的話運氣好基地台離的近會大改善
運氣不好基地台更遠只會更慘

所以主要還是得試辦7天找自家所在訊號跟PING值最好的一家電信商

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