抗議中華電信的蠻橫

smileychen

257分

11樓

smileychen

個人積分：257分

文章編號：55627633

看起來是台灣之星預付卡比較合理
別家是未用完不是吃掉就是不退給你
至少台灣之星會把未用完的轉乘通話餘額還你
不過紅利多數是電信公司贈送,並非你個人購買
所以要求用紅利購買流量是有點過分
多數電信公司不會同意吧

grason00

23801分

12樓

grason00

個人積分：23801分

文章編號：55628502

我也有3G如意卡
反正我只有拿來養門號,半年儲100進去.用中華的朋友打給我,就算網內
要打電話我已經有台星188了,人家的規定就是這樣...
先扣主帳戶再扣贈送的部份...贈送部分沒用完不能抵
這點我可接受,因為那是贈送的,不是花自己的錢買的

真的要抗議,我還想抗議的一點
人家台哥大可以半年50元養門號(我同時有台哥大跟中華3G預付卡)
方式可以Google爬文,就不說了
中華最低Hoho半年儲100...

g6889688

6829分

13樓

g6889688

個人積分：6829分

文章編號：55628763

其實，不喜歡就np就ok了！

不要免強自己用不喜歡的！

開開心心的用！

uwlek199

562分

14樓

uwlek199

個人積分：562分

文章編號：55628857

boss wrote:
1.之前都可以抵上網包，為什麼4/15起不行？
2.紅利點數，其他家業著都可以抵，為何中華不行？
3.他家業者還提供用不完，沒有再儲值時，會自動改為贈送通話，
而這贈送還可以買上網包。
這點，貴公司還是堅持只可以累積流量嗎？
4.我可以選先用紅利點數吧！不管是網路與語音
我想用哪個，這應該是我權利吧...(恕刪)

你的訴求點都有問題
為何之前如何現在就要跟之前一樣？
他為何不能改？
紅利是贈送的！！
他要怎樣規定是中華的事為何要跟其他家一樣？
而且他網站上也有說先扣主帳後扣贈送了
他都已經說明是這樣了
你有何權力去要求先扣贈送的？
流量沒用完中華也跟其他家一樣有退成通話費
不是你說的只可以累積流量

中華目前有問題的是：
4/15之後有被扣主帳(儲值金)的應該要從免費通話費歸還
對於紅利你要說網站沒有說明只能抵通話費
網站的說明會讓人以為紅利可以買上網
但是買了之後才知道不行
有誤導詐欺之嫌
NCC規定流量沒用完要歸還用戶錢
流量沒用完中華會有一筆免費通話費
此中華稱為贈送又限制90天就不是歸還
所以違反了NCC的規定沒歸還用戶錢

uwlek199

562分

15樓

uwlek199

個人積分：562分

文章編號：55628992

uwlek199 wrote:
你的訴求點都有問題...(恕刪)

另外還有中華在回覆上說跟其他家做法一樣
但實際上沒有一家跟中華做法一樣的
流量沒用完其他家退費後效期跟門號效期一樣
而且可買上網沒有限制只能抵通話
只有中華限制只能抵通話而且只有90天
有欺騙用戶之嫌

marco58116619

560分

16樓

marco58116619

個人積分：560分

文章編號：55634242

規則是由公司訂的，不滿意可以不要用他們家的

boss wrot
中華預付卡，先扣主...(恕刪)

見死絕對不救

59分

17樓

見死絕對不救

個人積分：59分

文章編號：55634684

marco58116619 wrote:
規則是由公司訂的，不滿意可以不要用他們家的

認同，我也是不滿意不爽用，所以去年底就把3g如意卡退掉了。

boss

9分

樓主

boss

個人積分：9分

文章編號：55635064

回覆文如下
中華客服主管說明，在此之前已經收到不少申訴。
而我提出是為何沒有事先通知。
客服主管說抱歉，有一方法彌補我這次的問題
就是你在六個月內沒用到贈送紅利部分，
會幫我轉入主賬戶。但只有一次，這是他能力內。
公司已定規則，但也有不少人反應。
會再將我提出的問題再一次跟公司說明。

想想，畢竟人家是打工，幹嘛對他大小聲，
如果要對嗆，也只是傷害人家工作權。
等我心情不好再用對台哥大方式，與NCC申訴。

雖然不是能讓我滿意，但客服主管還提供給我一個1399學生打卡方案。
至於1399方案，我就不提，畢竟使用預付卡不是每個都是學生。