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如果你白天速度就會變正常，那就是你家附近開始塞網了，只要同一地區用戶變多，晚上一定會變慢。
我有一個是去年六月攜碼辦的 388方案，去年雙 11活動之後大概 11/15，我家用起來速度就開始變慢了，晚上比較明顯，白天就正常了。
我打電話去客訴之後，有比較好一點，恢復到 10M 上下，至少用 Youtube 看新聞直播有比較正常了，我都用 480P 而已喔！
最近有再調整得比較好一點了，速度有到 15M 上下。
NCC 投訴網頁
PS.
不管是哪一家，客訴之後只要給一個月的時間就可以了，能解決，一個月以內會改善，不能解決，一個月以後也不會變好，一直拖下去只是被賺了高價的月租費，拖字訣這一招三大電信常常用。
如果當初有拿購機補貼，或是通訊行辦的攜碼折扣方案，補貼費用必須要還出來，然後就可以解約走人。
如果是類似 188單門號，因為沒綁手機的購機合約，就可以要求無條件解約，因為台星已經無法正常提供服務，所以也不能收違約金，必須要讓客戶無條件解約。
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s39017017 wrote:
其實ＮＰ到台灣之星以後對他們的訊號和服務都很滿意，直到最近因為幫媽媽換了智慧型手機，也把她的門號ＮＰ到台灣之星，因為自己使用競速吃到飽，媽媽用入門吃到飽！因為最近上網速度變慢，所以我用了Speed test測試媽媽和我的訊號差異性，登登～～～結果我們的速度是一樣的！！而且慢到只有5MB！其實我想要表達的是如果在我活動的範圍內我繳的費用和入門的費用不同，得到的網速卻相當！一般人應該都不能接受！
其實重點就是你跟你媽的價格不同，最大網速卻相同
但行動網路的特性就是如此
本來就不保證你到哪裡都可以達到最高網速
你們在家是如此
有可能去逛個新光三越，你跑到一百多Mbps(雖然競速是300Mbps，不過應該能跑到的地方不多)
你媽媽跑到21Mbps(入門最高就只能跑到21Mbps)
會不會比較能釋懷?
如果在你家台灣之星都只能跑到5Mbps(不是5MB喔，最高21Mbps的入門不可能上到5MB)
就代表該頻段在你家網速加上訊號強度，就是只能跑到5Mbps
這就像我有兩台車，這段路大家一起塞，速度都一樣
但是開到速限300公里的高速公路的路段時，各自的差異就出來了
你的可能輕鬆破200，你媽媽的車可能開不到60(因為被限速)
然後行動網路的特性
不會因為你NP去其他電信就有所改變
除非卡在手機頻段的支援剛好對上你家收訊頻段的好壞
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