亞太新竹也疑似切斷台哥服務了

0938193756

291分

11樓

0938193756

個人積分：291分

文章編號：68177991

向亞太申請安裝室內訊號延伸器。

亞太
https://www.aptg.com.tw/my/index.html

聯絡我們
https://www.aptg.com.tw/corporate/CUContactUs.htm
亞太手機直撥：999
免付費客服專線：0809-050-982

服務及申訴信箱
http://www.aptg.com.tw/eCare/Contact/customerService.seam

Chat：線上文字客服(服務時間:周一~周五09:00-22:00)
http://gtchat.aptg.com.tw/

0938193756

291分

12樓

0938193756

個人積分：291分

文章編號：68178044

國家通訊傳播委員會
https://www.ncc.gov.tw/chinese/index.aspx
會本部：10052臺北市中正區仁愛路1段50號 , 電話：0800-177177 傳真：(02)2343-3994
濟南路辦公室：10054臺北市濟南路2段14號 , 新視窗電話：0800-177177 傳真：(02)2343-3994
北區監理處、中區監理處、南區監理處等其它辦公室 ,
免付費申訴電話：0800201205(衛星頻道、有線電視申訴專線), 0800201207(電信消費申訴專線)

國家通訊傳播委員會-通訊傳播業務陳情網
http://www.ncc.gov.tw/chinese/mail2.aspx
陳情電信類問題

100分

0938193756

291分

13樓

0938193756

個人積分：291分

文章編號：68178111

消費者保護法-全國法規資料庫入口網站
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001

第五章消費爭議之處理

第一節申訴與調解

第 43 條
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。

第 44 條
消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解。

0938193756

291分

14樓

0938193756

個人積分：291分

文章編號：68178163

https://www.cpc.ey.gov.tw/
行政院消費者保護會

行政院消費者保護會-申訴調解
https://www.cpc.ey.gov.tw/Content_List.aspx?n=EA194EA0F05EFB65

行政院消費者保護會線上申訴系統
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，可以直接向企業經營者申訴或以電話、手機直撥1950，向各直轄市、縣（市）政府之消費者服務中心提起申訴。另外，行政院消費者保護會已建置「線上申訴與調解」系統，您可上網提起消費申訴，或者也可以向民間的消費者保護團體，例如消費者文教基金會或台灣消費者保護協會申訴。
企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理，如果沒有得到妥適處理，可以向直轄市、縣（市）政府之消費者保護官提出第二次申訴；如仍未獲妥適處理，還可以向直轄市、縣 (市) 政府之消費爭議調解委員會申請調解，調解未獲妥適處理或未成立時，可向法院提起消費訴訟。

消費者提起消費訴訟，不以進行申訴及調解程序為必要，縱於申訴及調解程序進行中，也可提起消費訴訟。

消費者利用行政救濟程序，可上行政院消費者保護會網站http://www.cpc.ey.gov.tw，或行政院全球資訊網http://www.ey.gov.tw 資訊服務項下之「消費者保護」，點選「申訴調解」，就可以進行線上申訴。

nijawang

1231分

15樓

nijawang

個人積分：1231分

文章編號：68178333

GregChu wrote:
其他的新竹用戶也是如此嗎?

自己一直都是用亞太的本網沒漫遊台哥大～
剛試了一下，竹北環北路一段靠高速公路這邊的亞太應該也關掉台哥大4G漫遊了，只剩3G…
不過原本這邊是700頻，但目前變成900頻。

漫遊台哥大，只有3G

漫遊台哥大，測速

亞太本網，900頻

亞太本網，測速(中午比較塞，其它時間約3X)

蔬食抗暖化，減碳救地球！

0938193756

291分

16樓

0938193756

個人積分：291分

文章編號：68178341

消費者服務 -新竹市政府
https://www.hccg.gov.tw/ch/home.jsp?id=22&parentpath=0,17

消費者服務
受理消費諮詢及申訴
• 主辦單位：消保官

• 服務方式：
諮詢服務－民眾可以打電話諮詢消費者服務中心（消費者申訴專線 1950 或 5216121 轉 427 )
申訴服務

• 消費爭議救濟流程簡表

• 民眾可以下列方式進行申訴：
親至本府消費者服務中心填寫申訴資料表申辦。
於本網頁內下載消費爭議申訴資料表，填妥後傳真至 5249224 。
逕至行政院消費者保護會網站 ( 網址:http://www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴作業。

• 消費爭議申訴資料表
消費爭議申訴資料表pdf下載　
https://www.hccg.gov.tw/userfiles/2300/files/c-complain.pdf

消費爭議申訴資料表word下載
https://www.hccg.gov.tw/userfiles/2300/files/c-complain.doc

消費爭議申訴資料表odt下載
https://www.hccg.gov.tw/userfiles/maintain/files/c-complain.odt

接獲民眾申訴、確認為消費案件後，將視案件及業務性質，送主辦單位處理並請主辦單位將辦理情形函覆申訴人，並且主動編號錄案列管，追蹤至結案為止。
申訴人對處理結果認為未獲妥適處理，可洽消保官辦公室 ( 電話 :03-5216121 轉 424、412) 提起第二次申訴或向法院提起消費訴訟。

• 聯絡資訊：
地址：新竹市中央路109號1樓。
服務時間：週一至週五（假日除外）上午 8 ： 00 至 12 ： 00 ，下午 13 ： 00 至 17 ： 00。
服務電話：消費者申訴專線1950（比照一般市內電話或行動電話收費）或 5216121 轉 427。

• 消費者保護資訊宣導園地(資料來源：行政院消費者保護會http://www.cpc.ey.gov.tw/)
消費者保護法Q&A
定型化契約應記載及不得記載事項
消費資(警)訊
消保問題Q&A
104年6月2日消保法修正條文重點及對照表