亞太新竹也疑似切斷台哥服務了

國家通訊傳播委員會
https://www.ncc.gov.tw/chinese/index.aspx
會本部:10052臺北市中正區仁愛路1段50號 , 電話:0800-177177 傳真:(02)2343-3994
濟南路辦公室:10054臺北市濟南路2段14號 , 新視窗電話:0800-177177 傳真:(02)2343-3994
北區監理處、中區監理處、南區監理處等其它辦公室 ,
免付費申訴電話:0800201205(衛星頻道、有線電視申訴專線), 0800201207(電信消費申訴專線)

國家通訊傳播委員會-通訊傳播業務陳情網
http://www.ncc.gov.tw/chinese/mail2.aspx
陳情電信類問題


消費者保護法-全國法規資料庫入口網站
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001

第 五 章 消費爭議之處理

第 一 節 申訴與調解

第 43 條
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。

第 44 條
消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時,得向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解。


https://www.cpc.ey.gov.tw/
行政院消費者保護會

行政院消費者保護會-申訴調解
https://www.cpc.ey.gov.tw/Content_List.aspx?n=EA194EA0F05EFB65

行政院消費者保護會線上申訴系統
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx



消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,可以直接向企業經營者申訴或以電話、手機直撥1950,向各直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心提起申訴。另外,行政院消費者保護會已建置「線上申訴與調解」系統,您可上網提起消費申訴,或者也可以向民間的消費者保護團體,例如消費者文教基金會或台灣消費者保護協會申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理,如果沒有得到妥適處理,可以向直轄市、縣(市)政府之消費者保護官提出第二次申訴;如仍未獲妥適處理,還可以向直轄市、縣 (市) 政府之消費爭議調解委員會申請調解,調解未獲妥適處理或未成立時,可向法院提起消費訴訟。

消費者提起消費訴訟,不以進行申訴及調解程序為必要,縱於申訴及調解程序進行中,也可提起消費訴訟。

消費者利用行政救濟程序,可上行政院消費者保護會網站http://www.cpc.ey.gov.tw,或行政院全球資訊網http://www.ey.gov.tw 資訊服務項下之「消費者保護」,點選「申訴調解」,就可以進行線上申訴。

GregChu wrote:
其他的新竹用戶也是如此嗎?

自己一直都是用亞太的本網沒漫遊台哥大~
剛試了一下,竹北環北路一段靠高速公路這邊的亞太應該也關掉台哥大4G漫遊了,只剩3G…
不過原本這邊是700頻,但目前變成900頻。

漫遊台哥大,只有3G

漫遊台哥大,測速

亞太本網,900頻

亞太本網,測速(中午比較塞,其它時間約3X)

蔬食抗暖化,減碳救地球!
消費者服務 -新竹市政府
https://www.hccg.gov.tw/ch/home.jsp?id=22&parentpath=0,17

消費者服務
受理消費諮詢及申訴
• 主辦單位:消保官

• 服務方式:
諮詢服務-民眾可以打電話諮詢消費者服務中心(消費者申訴專線 1950 或 5216121 轉 427 )
申訴服務

• 消費爭議救濟流程簡表

• 民眾可以下列方式進行申訴:
親至本府消費者服務中心填寫申訴資料表申辦。
於本網頁內下載消費爭議申訴資料表,填妥後傳真至 5249224 。
逕至行政院消費者保護會網站 ( 網址:http://www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴作業。

• 消費爭議申訴資料表
消費爭議申訴資料表pdf下載 
https://www.hccg.gov.tw/userfiles/2300/files/c-complain.pdf

消費爭議申訴資料表word下載
https://www.hccg.gov.tw/userfiles/2300/files/c-complain.doc

消費爭議申訴資料表odt下載
https://www.hccg.gov.tw/userfiles/maintain/files/c-complain.odt

接獲民眾申訴、確認為消費案件後,將視案件及業務性質,送主辦單位處理並請主辦單位將辦理情形函覆申訴人,並且主動編號錄案列管,追蹤至結案為止。
申訴人對處理結果認為未獲妥適處理,可洽消保官辦公室 ( 電話 :03-5216121 轉 424、412) 提起第二次申訴或向法院提起消費訴訟。

• 聯絡資訊:
地址:新竹市中央路109號1樓。
服務時間:週一至週五(假日除外) 上午 8 : 00 至 12 : 00 ,下午 13 : 00 至 17 : 00。
服務電話:消費者申訴專線1950(比照一般市內電話或行動電話收費) 或 5216121 轉 427。

• 消費者保護資訊宣導園地(資料來源:行政院消費者保護會http://www.cpc.ey.gov.tw/)
消費者保護法Q&A
定型化契約應記載及不得記載事項
消費資(警)訊
消保問題Q&A
104年6月2日消保法修正條文重點及對照表
中午在桃園測到一個不可思議的速度,沒有ca.
亞太就是這樣子,訊號強的地方很好,通常都是一個定點,但是只要一離開這個區域...
0938193756 wrote:
消費者服務 -新竹市政府...(恕刪)

最後這一篇請刪除,不需要連地方政府的都貼出來。
可洽新竹市消費爭議調解委員會 ( 電話 : 03-5216121 轉 424、412) 申請調解


文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!