您好 我有詢問台哥跟中華的客服了
客服說是要攜碼成功 收到開通簡訊 合約才正式生效

我也有過去門市要申請取消攜碼
門市小姐說當時幫我辦的小姐休假
叫我明天在過去辦理


之前在台哥門市辦攜碼,知道有合約問題時,
我就要先去中華解約再來台哥辦
門市小姐一直說沒關係先幫我辦 再讓我去中華解約

誰知道攜碼這麼多眉角...



g17365 wrote:
基本的禮貌 你也要...(恕刪)
多謝大大
在我問客服前您的回答讓我心安

因為
我去台哥門市要取消攜碼
當時幫我辦的小姐休假
當班的小姐說說當初不是他接洽的,我們這邊沒有再取消的,
雖然攜碼沒成功但是你有簽約了 有違約金問題
要我明天再來找幫我辦的小姐處理

聽到這樣我都快嚇死了


當初在台哥大辦時,知道要先去中華解約時, 我就說要先去中華辦解約再過來台哥大辦
小姐說沒關系他可以先幫我辦,說辦好我再去中華辦解約
當下真的沒想到攜碼有這麼多眉眉角角要注意..


下次還是按照規定流程走好了

搞這個雙重合約真的快把我嚇死了



bob0123 wrote:
不會,樓主不是新辦...(恕刪)
現在為了搶客,好像會先辦新的再叫你去解約...

前幾天要把台星99 NP 到台哥大499,為了怕被證件卡住,第一步先去台哥大詢問是否能NP,店員小小演了一下(說還剩幾個名額..巴拉巴拉),然後就請我坐下來要我拿雙證件出來....

我說:「那~~我先去對面的台星解約,然後再過來辦唷~」
演員(誤)店員:「沒關係,我這邊先幫你辦好,然後你再過去解約,就不用跑兩趟了」

我說:「那不會送件失敗嗎?」
店員:「第一次送件如果失敗,我們會再幫你送第二次,如果還有問題會再打電話通知您啦」

.....然後我就先辦好台哥大499.....

接著去對面台星解約 (口袋還塞著台哥大熱騰騰的SIM卡跟合約影本)

NP申請+解約手續趕在20:00前辦完,隔天起床一開機就生效了,完全沒失敗~~
Metrostar Ghia-Limited 225/45/R17   power by MMC!
你叫台哥大在送件就好,

因為你順序錯了,

先解約在轉移才對。


另外取消問題,沒開通之前,都可以取消。

不要被門市騙了。沒有解約問題。
那小姐是新來的吧,不是通常都會先打給原電信客服確認是否還有合約在?
一般不會出現沒解約就讓你辦攜碼,大部分攜碼不成功都是還有電信費沒繳所以攜碼失敗
之前我遠傳攜碼台哥大就剛好卡在我星期五辦攜碼查詢沒欠費,星期六剛好遠傳帳單出帳,然後台哥大送出攜碼申請
結果變成有欠費攜碼失敗,只好趕快繳錢,再去辦一次攜碼

imajh wrote:
先去台灣大哥大辦攜碼
辦好後他要我去中華電信解約...(恕刪)


程序反了...
這個台哥的職員也很奇怪,新人??
一般要攜碼的,A家攜到B家
第一件事就是要先去A家解約,即使你先跑去B家,B家也應該會跟你講A家先去辦好解約
A家解完約,你的門號才會是FREE的
接著才去B家辦新約...

你在台哥根本沒攜碼成功
也沒什麼費用...

建議你:
台哥大通知你攜碼失敗的簡訊最好通知保留個幾個月
以防萬一...
如果是直營門市不是一般通訊行的話,
打080去詢問,
如果詢問結果和門市小姐說的不一樣,
就跟080說你要順便申訴門市人員誤導消費者!

imajh wrote:
因為
我去台哥門市要取消攜碼
當時幫我辦的小姐休假
當班的小姐說說當初不是他接洽的,我們這邊沒有再取消的,
雖然攜碼沒成功但是你有簽約了 有違約金問題
要我明天再來找幫我辦的小姐處理

聽到這樣我都快嚇死了...(恕刪)


要嘛是這個小姐真的很菜(剛好遇到兩個都很菜?)
話都亂亂講...
要嘛就是"故意"嚇唬人...

你申請攜碼台哥(這時候你還是中華的約還沒解),台哥送件失敗
因為你的門號還綁在中華啊,當然會失敗
後來你決定不攜了留中華
台哥那邊再怎麼送件,送N次,一樣都不會過
"同一個門號只能綁一家電信"

頂多台哥那邊就一直摧你有沒有去中華解約
還是你要主動聯繫他們說你不攜碼了

還扯違約金咧.....
合約根本沒成立,哪來什麼金,誇張

npc wrote:
現在為了搶客,好像會先辦新的再叫你去解約......(恕刪)


我老婆攜碼去台哥
是櫃台小姐直接要幫他跑件去對面中華辦解約...
他叫我們在店裡吹冷氣等就好
有沒有就感心...

只是不放心證件交給別人
我老婆還是自己跑..
他們願意代跑就是怕遇到開樓樓主的被原電信留客,不過證件交給別人沒簽委託書可以代為操作嗎?
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