遠傳499吃到飽續約

84分

11樓

個人積分：84分

文章編號：68500925

我是企業用戶當初跟著公司辦遠傳的，應該今年九月498元就到期了，所以原本看到中華最先推出499就想np了。

一開始就先用app文字客服詢問四個月違約金多少，結果他反而說我問違約金幹嘛XD,直接就跟他說要跳中華499了。

那時我是真的要跳，因為遠傳還沒推出499。

後來客服就說他請專員聯絡我，隔天就來電話了，講完的結果是，499元24個月+上舊約4個月，免繳違約金=28個月的約，

直接續了連門市都省了，算是有心留客戶了。

easonyo

84分

12樓

easonyo

個人積分：84分

文章編號：68500926

重復發文自刪
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小愷愷

27分

樓主

小愷愷

個人積分：27分

文章編號：68502362

0935021791 wrote:
我前天晚上幫我老婆打...(恕刪)

我今天打客服等了1小時20分....

客服小姐跟我說沒辦法，要違約金

小愷愷

27分

樓主

小愷愷

個人積分：27分

文章編號：68502413

easonyo wrote:
我是企業用戶當初跟著...(恕刪)

謝謝回覆，我想我大概知道要怎麼說了~

Rayyang1981

0分

15樓

Rayyang1981

個人積分：0分

文章編號：68515123

建議辦599就好
我從1399解約辦到499，發覺被降速嚴重。
同地點測速，我女友遠傳599，下載20多上傳2多。
我杯具都不到1M。現在都要她分享熱點。
周五早上排隊辦的，打算等15號後人少一點猶豫期7天內去退租。改去辦中華。
—————————
後來用網路客服確認，說我新約還沒生效，這也太久了吧，周五到周日沒網路用，現在客服電話又打不通，網路客服只會打拖延戰術，只回復不處理的。當初1399馬上就能用了。差這麼多

bob0123

16266分

16樓

bob0123

個人積分：16266分

文章編號：68515981

你應該不是直接跳中華，而是趕快去辦中華、台哥大的免費測試卡，看哪一家比較快，確定沒問題再跳槽。

Japan_mingming

69分

17樓

Japan_mingming

個人積分：69分

文章編號：68519782

今天好不容易客服接到電話，但是系統壞了...

晚上客服打來時的結果是合約要在半年內，不然就是要解約金，線上可以直接解約後再續約，我就說我考慮一下...

客服說條件一直在微調，雖然這句話我是不太相信...但也不要為難對方，看來只能跑一趟門市了，希望在門市可以直接把合約延下去...

不知道有沒有也是今天處理續約的？？？可以分享狀況嗎？

I'm MingMing !

friday715

0分

18樓

friday715

個人積分：0分

文章編號：68526857

今天去門市辦1399資費改續499延長合約，門市人員回應是合約要在6個月內才行，所以門市沒辦理成功，回家後看上面大大說的打888客服，得到的回應也是不行，一定得先解約付違約金才能重新續約，沒有不用付違約金延長合約的方案，一樣是打客服我遇到的怎麼都那麼硬啊

小愷愷

27分

樓主

小愷愷

個人積分：27分

文章編號：68531763

friday715 wrote:
今天去門市辦1399...(恕刪)

跟大大分享我的經驗

我在假日打了三通電話給客服

第一通說不能取消會有違約金的問題

可線上取消合約違約金下期帳單收

我回我考慮一下

第二通我明白的表示我要攜碼

要查詢違約金

客服沒有挽留

第三通客服跟我說確實線上取消會有違約金

她說後續會請別的客服打給我

今天接到電話也成功取消舊合約不用違約金

大大可以試試看繼續撥客服

或許會成功

不過每通電話至少等大約一小時

AustinChen0116

7分

20樓

AustinChen0116

個人積分：7分

文章編號：68532129

本來我是由中感謝398的一員但是家裡的網路也停了所以就直接跑去門市問等了大概1個多小時還好 ....結果是可以「換」的換499約 24個月而且還要加上原本未走完的約就可以所以去門市問問吧

遠傳499吃到飽續約

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