每家網路業者的頻段不同,你家長被使用的手機有支援該業者的頻段嗎?我家距離中華電信基地台約800M,向量距離更短,我家窗戶看出去就可以看到基地台天線,中間毫無遮蔽物,訊號卻差的可以,然後跳槽到台灣之星,訊號一樣差,但至少比較便宜,直到我換手機之後,到我換手機之後,換手機之後,換手機後,換手機,換機,換,訊號滿隔,網路超快。只因為我換了一隻支援全頻段的手機。
室內的部分,會因為建築樓高、建材,還有附近是否有相關電力設備,都會影響收訊~來不及先測試的情況下,可以致電反映,要說明室外收訊是否正常、室內收訊又是如何,通常收到客訴都會派工程師前往測,另外室內會約時間去你們家測~
我覺得和手機有關,頻段問題,我是HTC UU,我家鄉下地方,也是3格訊號,但看1080P挺順的,手機更新下載都還有跑1.2~1.3MBps相當於9.6~10.4Mbps,不過有時還是只會跑4~6Mbps,平常我是少看影片,有看也不是都看高清的,整體來說已經很滿意了!