電信門市人員連問都沒問 就主動幫你辦額外的業務

699購機方案 4G上網吃到飽
我也認為優惠非常低 但是他家正常網速且合約期內都網路吃到飽(998元以下)的只剩這個
剛剛查了 他們網路門市似乎有599搭配家電 但是用不到那些家電所以還是699比較符合我需要的!
christina24ho wrote:
樓主續約哪個方案啊?...(恕刪)
但是如果他不幫你辦,當下就變成你要再簽一張「放棄」申辦試用的同意書喔!

(我對這點也覺得怪就是,但我在中華跟台哥大直營店都遇到這樣的程序)

所以同時多幫你申辦那門試用卡,似乎也不錯啦。
但是這種業務應該是
要馬 客人主動提出申請
要馬 問一下是否有需要
而非連問都不問直接幫你辦...
這樣觀感很差
要不就提醒說現在官方有提供這服務是否有需要... 都沒說沒問
就直接幫我辦好... 當下其實我還真有點搞不清楚狀況 怎麼突然變這樣...

我也是上網查了以後才知道!
當初我有需要這種類似的服務時候電信商沒有此服務 現在我的手機都辦好吃到飽了 家人也都不需要 結果那張試用卡也只能放在旁邊等時間到 丟垃圾桶回收 多麼浪費的行為啊!倘若哪天有需要此試用卡時 還需等三年後才能辦理...
yang_han_wen wrote:
但是如果他不幫你辦,...(恕刪)
所以你的意思是...
現在去電信龍頭辦續約
還會免費加送一張試用卡??
話說...這麼尊爵不凡的服務
我怎麼沒遇過

言歸正傳...
你明知這張試用卡你用不到
當初在門市直接拒絕就好
何必貪小便宜收下後,才來上網抱怨用不到?
名都簽了,卡也收了
小小一張試用卡,我是覺得可以算了吧
直覺是你簽了那張放棄試用合約書(綁約不申辦試用好像一定要簽這張),應該也是要等到週期(每家電信週期不等)結束後才能再重新申辦試用,雖然有人說不影響,但就合約內容來說應該是這樣。

至於浪費:浪費是公司的事,但業務績效卻是員工的,就當做人情給那名員工囉。這個世代,對自己無損失還能幫到別人的順水人情能幫一些也是不錯的啦。

還需等三年後才能辦理...(恕刪)
yang_han_wen wrote:
但是如果他不幫你辦,當下就變成你要再簽一張「放棄」申辦試用的同意書喔!
(我對這點也覺得怪就是,但我在中華跟台哥大直營店都遇到這樣的程序)
所以同時多幫你申辦那門試用卡,似乎也不錯啦。

如果是這樣
為何不能事先說明
而要霸王硬上弓?
yang_han_wen wrote:
至於浪費:浪費是公司的事,但業務績效卻是員工的,
就當做人情給那名員工囉。這個世代,
對自己無損失還能幫到別人的順水人情能幫一些也是不錯的啦。

順水人情沒問題
但要事先告知讓我同意
而非偷偷做後才說
我也是打算 這件事算了
但是我在猜應該比較偏向是某些缺業績的門市還是人員
會為了考績而自作主張幫客人去亂搞一些業務 提升業績
我本來是想這個應該是無條件的所以就沒想太多
後來查了我網路會員門下合約時發現怎麼多了一個門號 覺得很幹!
不是試用網路而已 怎麼還有手機號碼 怕這張卡如果七天後 突然變成正常門號的話 我還需要再去處理一次 很討厭~
所以來發個文 也是想善意提醒網友們
現在門市人員 缺業績的話可能會幫你亂辦業務 還不說清楚! 要小心
我去辦這合約時
第一次去辦理時缺我要的手機 就幫我預定手機+先辦699吃到飽不不綁約 當下這位店員 也都沒搞這些有的沒的小手腳 這讓我就很滿意! 之後手機到了 去拿時換了一位接待員 就發生了這些事...
所以我比較認為是店員為了業績(年終)而行為不良
多弗朗明哥 wrote:
所以你的意思是......(恕刪)
應該不會有簽那張放棄書的問題
因為是附屬服務 要主動提出申請才會有
如果沒主動提出就是店員拿了你的證件辦主要業務時 順便!!! 不經你的同意 偷偷幫你辦! 等於先斬後奏的意思!
要不是我剛好要辦續約 需要雙證件 才讓她有機可乘! 不然一般業務應該是沒有這個機會遇到!
都怪我太相信電信龍頭的服務及品質了 哀
yang_han_wen wrote:
直覺是你簽了那張放棄...(恕刪)
我在上面已經說了,你綁約如果不申請試用就一定會同時讓你簽這份,這似乎已經是標準作業流程了。

我之前一直以為那個試用是用原本門號進行,想說這樣我等試用結束還要重新跑一趟來簽正式合約過於麻煩,所以都直接簽署那份放棄合約,現在知道是多給一張試用卡片,以後我就不會放棄了。

應該不會有簽那張放棄書的問題...(恕刪)


既然是申辦,一定也是要簽名,所以不可能偷偷做完全不告知,消費者如果覺得不願意,最後可以選擇不簽名讓合約不成立即可。

員工要做任何事其實不太需要以有你的證件為前提(如果你早已是該電信的舊客戶,他資料拉了就有),重點是最後的簽名,如果消費者不願意,最後只要不簽名即可,不管他是說了再做或做了再說都無妨,只要不簽名讓合約成立,先做也只是做白工而已。

某些員工就是看準多數人遇到這種情形幾乎會選擇同意;當然,我也很同意這種趕鴨子上架的心態很讓人反感,就像強迫做愛心的事情一樣。

偷偷做...(恕刪)
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