noraduck wrote:搶的時候沒看清楚,怎(恕刪) 是不是有人沒看清楚樓主貼的簡訊畫圈的部份呢?!樓主並沒有要誤會台星,簡訊明說如果不繼續使用會在優惠到期後自動取消,但結果卻是沒有取消而且還被收了199元呢!感覺是電信業者的問題怎麼會檢討使用者呢?建議樓主可以線上客服留言,因為台星客服要接通並登天還難,但如果是有留言幾乎隔天就會回電了,另外記得先去門市辧理服務中止,門市是可以協助辦理的,如果傻傻等客服再中止,那應該又會收到下一期帳單了。
我有漏看什麼文字嗎....不回傳就是關閉服務,關閉服那還收什麼費用呢還是樓主有收到帳單...不然文字都已經這麼清楚還需要去人工取消嗎樓主被收199應該要去查合約的優惠看片費用是否當初有勾選,如果有被收費是正常的,現在優惠期過了不回傳就是關閉服務。
搭版反應一個問題, 感覺台灣之星系統似乎會無故開啟關閉某些服務??去年辦的0月租費門號, 某天移機時要設定LINE帳號,設定老半天就是收不到LINE 的認證簡訊,打電話進台星客服(運氣好,等個十分鐘),他說是我自己用APP關掉簡訊服務的 !?!?我怎麼都沒印象有去做這個操作....??
其實我有點好奇,樓主是什麼時候開通帳號的。去年11月我是老客戶免費升級,也有這個試用的優惠。3個月試用,想說來試試,不過也是怕說有費用的問題,所以試用前我還是打了一通超難打的客服問台星。確定會自動停用,才開始試用。用了三個月,差不多是二月份,有收到停用通知,帳單也沒有額外的費用。這中間的使用,影片其實並不是完全的免費,也有加值付費收看的,當然我是沒有按下去。從停用開始,再下一個月的帳單,也都沒相關費用。