tzengshinfu wrote:
太掉以輕心了，之前幾...(恕刪)
既然中華電信3G線路只想給通話用，為何不將網路部分停用？中華電信的做法是故意的吧！
3G說要徹掉不是說了好幾年？？？還在騙民眾嗎？
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業者必須提供消費者優於等於原3G資費之4G資費方案
在3G轉換4G的過程中
我也是有個門號(非中華)我覺得業者開出的條件不優
例如業者宣稱新方案較優惠
但我指出要繳的費用變多
看似變優惠的項目(例如上網流量)沒有用到那麼多
又或是某方案的項目和金額的確看來是優惠了
但這優惠是綁約的，約滿就比我原本的3G不綁約資費差
萬一將來想NP，原3G資費不會有違約金，換約後(綁約期)有
總之在投訴NCC的過程中
只要指得出自己認為有變差的地方(不願轉換的原因)
就可佐證業者未用原資費或優於原資費供3G用戶轉換4G
(註：還好沒接受綁約方案，後來該門號趁雙11時有跳走)
至於最後的解決方案
不好意思，雙方達成協議的過程中
有被要求勿透漏給第三方，就不說了
不過有個體會，沒投訴NCC時業者的姿態會擺很高
投訴後業者就願意協商，但也會像擠牙膏一樣
牛肉只會一點一點放出來，不會一口氣就整盤端上來
https://www.ncc.gov.tw/chinese/news_detail.aspx?site_content_sn=8&is_history=0&pages=0&sn_f=39080
國家通訊傳播委員會(NCC) 為因應第三代行動通信(3G)業務終止前已規劃並積極逐項落實「因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」，委員會今安排執行進度及成效辦理進度報告案定期檢視，將持續督導各業者完備3G業務平順移轉為4G服務，使消費者轉換為4G服務後，得以原手機、原資費或優於原資費，無縫享有便利之通訊服務。
NCC表示，為達成行動方案規劃之「零衝擊、無爭議」之政策目標，電信事業須提供消費者優於等於原3G資費之4G資費方案，確保用戶於4G仍有原資費或優於原資費，並自主將既有3G系統於業務終止後移為4G異質網路繼續提供服務，保障消費者換約後得以原手機享有原資費服務；目前各業者均提出相關平順移轉4G資費方案供消費者選用，另外NCC陸續審查通過中華電信公司、遠傳電信公司與台灣大哥大公司等3家電信事業申請之行動寬頻業務事業計畫書變更，3家業者均敘明3G業務終止後相關設備將移作4G系統做異質網路使用，NCC除要求各業者確實依其事業計畫書辦理，同時針對尚未提出事業計畫書變更申請之台灣之星電信公司，屆時將比照辦理，完備平順移轉之環境，保障3G用戶轉換4G合約後，可無縫享有便利之通訊服務。
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grason00 wrote:
去爭取看看有沒有等同Mcool的4G/5G吃到飽方案
原本Mcool是299+183=482吃到飽
看有沒有499內的4G/5G限速21M吃到飽
原3G網速就是10M-20M間,所以要求21M吃到飽,沒太多問題
停用3G方案,照規定本來就要給同網速同級4G/5G方案
這個原3G方案
除了等於482吃到飽之外
原本的183資費是可以抵通話費和簡訊費
(3G時代的月租費是可以這樣使用的)
所以等於或優於原資費的轉換方案
以4G來說相當於是：
月租費482元，不綁約
21M吃到飽(相當於3G上網的速度上限)
月租費中的183元可以用來抵扣通話、簡訊
(似乎有網友提過有回饋金可以抵扣kkbox之類的...)
我所要強調的就是這個...給4G 482 21M吃到飽,通話費率分鐘數簡訊比照原3G 183,僅限原mcool 299用戶續約,看綁約期間內要不要再加碼送網內免費,這對中華應該都是可行的
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應該說，這種屬於電信業者自行結束服務，且收費內容又差異過大的，本來就要妥善通知好，而不是隨便發一封模糊不清的簡訊…
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h711130 wrote:
我是沒用過其他家電信
但中華電信一直以來就是這樣
要每個月扣錢的，即便一開始是試用，你沒有去取消就是自動續扣
你不管綁捨麼約，即便是綁1799
合約一到期，就恢復正常計費
而且還有一點，樓主自己預設的是時間到會斷網
但沒斷就一直用，用的時候都不覺得會被另外收費
不只中華電信，或是什麼電信業者，若提到『試用期』、『自動續約』的部分，現在很多公司都在濫用。(例如之前富邦之亂，契約上寫會自動續約，但真的疫情來了，保險業者馬上改為自動不續約…)
差別在於，這個案件不是試用期的，而是中華電信結束方案後，不顧收費內容差異過大，也未充份、清楚告知用戶，就擅自直接轉換，讓用戶因此在維持原先既有的使用情況下，卻收到高額帳單。
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